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编者注：Accenture是全球知名的专业服务公司，提供战略、咨询、数字化、技术和运营等方面的企业服务产品和解决方案。Accenture在全球超过40个行业及商业职能具有资深经验和广阔网络，处于科技与商业结合点，帮助企业客户提升商业表现，创造可持续的业务发展。公司在全球超过120个国家拥有超过37万名员工。
IPsoft公司为各行业的企业客户服务，将各种IT及商业流程自动化。通过提供领先的自动化与认知解决方案，公司帮助企业客户获得行业竞争优势。总部位于美国纽约的IPsoft在15个国家拥有18个办事处，直接服务于全球超过500个顶尖品牌，另外，全球超过一半的IT大型服务供应商都是IPsoft的客户。
Accenture与IPsoft今日宣布推出Accenture Amelia平台，专门设计用于帮助客户采用人工智能技术，提升业务表现，并为行业内创造新的成长机会。Accenture将使用IPsoft的Amelia平台，围绕虚拟代理技术来开发市场策略、解决方案和咨询服务，将服务于各行各业的客户，最初会从银行、保险和旅游行业入手。
“人工智能技术正在快速成熟，有很强的潜力重塑各个组织发展业务以及与顾客和员工沟通的方式。但是与此同时，企业中的执行官们被时髦的技术浪潮搞晕了，而许多产品都在宣传自己具有人工智能或者认知能力。”Accenture的首席技术官Paul Daugherty说，“有了我们全新的Accenture Amelia平台，我们会将IPsoft世界领先的虚拟代理平台，与Accenture广阔的技术能力与行业经验结合起来，可以大大推进人工智能的商业应用潜能，帮助企业客户改变他们的业务和运营。”
人工智能的市场机会在快速扩张。根据IDC分析公司预计，全球内容分析、发现和认知系统软件市场将从2014年的45亿美元，上升到2019年的92亿美元。其他分析者认为，这些系统是强有力的催化剂，到2025年人工智能技术助推的经济潜力将达到5万亿到7万亿美元。
Accenture的《2016科技视野》是一项集合了超过3100位技术及商业执行官观点的调研，他们来自跨越11个国家、12个行业的政府及私营企业、学术界、风险投资公司及创业公司。该调研发现，70%的企业执行官与两年前相比，对人工智能技术都进行了更大的投资，其中55%表示他们计划使用机器学习技术并嵌入人工智能。
IPsoft公司总裁及CEO Chetan Dube说：“我们正在一个转折点上，越来越多的CEO都在做出决策，利用数字化劳动力，从策略上加强自己的竞争优势。通过结合IPsoft的技术与Accenture的深度行业知识、科技技能与扩张能力，我们的合作可以帮助企业客户实现人工智能技术的真正潜力。”
“Accenture Amelia平台的推出对于AI市场的起步有重要意义。”HfS研究公司CEO Phil Fersht说，“Accenture的服务能力与AI关注度，与IPsoft在HfS智能自动化序列（Intelligent Automation Continum）上的强势运作——包括自动平台和认知计算——可以为客户带来新的价值。”
企业客户已经开始启用Amelia，将人工智能平台与业务发展结合。以下是一些应用例子：
一家国际石油天然气公司，已经对Amelia进行训练，能够及时、高效地回应供应商的货品计价需求；
一家欧洲大银行已经在其IT职能内完成了Amelia平台的快速推广，项目开始45天后就成功装备认知代理，开展工作；
一家位于美国的媒体服务机构训练Amelia来支持一线员工，提高客户服务的品质；
一家顶尖的国际银行希望提升其作为科技先行者的竞争能力，成功测试了Amelia为债权经纪人网络提供政策细节信息，支持业务开展。
Accenture Amelia平台计划将基于与IPsoft的现有合作继续拓展，打造Accenture自己的人工智能实力，包括最近宣布的全球人工智能加速研究与发展计划。
Via Business Wire
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