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编者按:Vugo是一家开发车内广告平台的软件公司,致力于为Uber、Lyft和Sidecar等公司提供服务,该公司是第一家提供共乘车内广告服务的公司。以下是Vugo共同创始人James Bellefeuille的观点。
今天,有人问我:“Vugo的终极目标是什么?”答案很简单: 给予乘客最好的乘车娱乐体验。Lyft之前也在一个视频中表明了此观点。
大部分人毫不关心人车交互的未来,但是人与车的关系将会发生一个重大的转变,它能给我们带来深刻的影响。但是,别担心,乘客娱乐体验是我一直在研究的领域,今天我也想向大家分享一下此方面的心得体会。首先,我来谈谈为什么我非常关心乘客娱乐体验。
Vugo车内娱乐系统的起源
人类是娱乐的产物。我曾在芝加哥一家广告公司担任数字战略经理,并在晚上和周末兼职Uber司机。很快,我意识到我的乘客对车内娱乐系统兴趣盎然,他们喜欢在正确的时间,正确的地点享受正确的娱乐方式。
如果你住在芝加哥或纽约这样的城市,你将会被“出租车电视体验”围绕着,这种体验其实无聊无比,还会让人心烦意乱。但是作为一个电子营销人员,我不知为何广告公司要用这样一种无聊的方式来做推销,我觉得这种营销方式非常失败。
因此,我决定在车内广告上做些什么,我创造了相关的娱乐和广告方式,我的广告目标从电子广告到实体店广告不等。
在此过程中,我可以帮助出租车服务(像Uber)司机赚取更多的钱,司机朋友们欢迎我们的这种决定办法,因为Uber和其他的出租车服务公司一直在降低司机的分成。
车内广告的未来
Vugo的TripIntent科技可以基于乘客的目的地来制定不同的广告,比如去往食品店和去往上班地点的广告是不一样的。我们可以把这种科技运用到所有的旅途之中,我们不仅可以发布与旅途相关的广告,还能设置相关的娱乐方式。
这对我们来说意味着什么呢?对于广告商来说,这就是说,如果你是米勒啤酒制造商,那么你可以在开Uber车的过程中播放米勒啤酒的广告,让乘客来买你的啤酒。这种情况对于大多数使用车内服务的美国人来说是非常熟悉的,在特殊节日、机场和各种场合我们都可以看到相关的广告,而出租车和自动驾驶汽车也可以加入到这个行列中来。
这给我们提出了一个大问题。
今天的我们如何使用共乘服务(ridesharing)系统呢?
去年,Vugo通过匿名数据跟踪了超过1万个旅程目的地。我们发现使用共乘出租车的乘客去往的目的地各种各样:工作地点、医院、零售店、酒吧、餐厅等等。人们使用这种服务,不仅仅是去泡吧或去机场。
Vugo位于明尼苏达州的明尼阿波利斯市,我们居住在一个对私家车要求颇高的城市,如果没有私家车,那么有些时候,我们会寸步难行。因此,当Vugo参与到明尼苏达州共乘服务竞争中来时,我们需要挑战传统观念:人们只会在旅行或去酒吧的过程中使用共乘服务。
我们只把Uber和Lyft当成出租车服务,但是米勒啤酒却把它当成车辆共乘,它能取代个人汽车是所有权,是一种移动交通的新型解决方式,因为对很多乘客来说,共乘服务可以用做多种多样的方式,他们可以把它当作私人交通的方式。
于是,我们看到了另一方面------零售。
为什么零售重要呢?是因为车内交通和广告。
超过一半的目的地在某种程度上都是零售店:服装店、咖啡馆、健身房、商场、食品店、面包房、诊所、药店等等。
实体零售点对于共乘服务商来说绝对是一个大商机,特别是在销售旺季或是像黑色星期五这样的购物狂欢日的时候。在此期间,不仅搭乘共乘车辆的乘客比较多,同时,如果运用Vugo服务,你可以在到达零售店之前向乘客销售商品。例如,一个网上珠宝商可以怂恿乘客去珠宝店。
进一步看的话,Vugo的每一个目的地都与媒体网络电子商店连接。例如,去往诊所,可以与Context Media和Health Media Network连接。
Vugo在此道路上并不孤单。福特、谷歌和Uber都看到了自动汽车娱乐和广告的价值。例子可以举很多很多。
当被问及放弃驾驶如何改变车内娱乐系统时,谷歌自动驾驶项目负责人Urmson表示车会变成娱乐室。
“如果去旧金山,你可以花四个小时乘飞机,但如果你开车,也许会花上你六七个小时,但是你可以在车上看个电影、睡一觉……”
自动交通将会如何改变
人们会在车上发短信、使用移动设备、化妆、吃快餐、听音乐、睡觉------这些都是人们已经在车上做过的事情,颇不安全。但是现在,随着自动驾驶的发展,人们可以安全地做这些事情。
乘客体验最大的不同就是娱乐系统,之前的原始设备制造商的一级供应商将会面临来自硅谷的竞争,因为乘客体验中加入了越来越多的科技元素。
我对于乘客娱乐体验的预测
不管旅途长短,人们都想在途中看电影、听广播、看视频。人们将不愿意为这些内容和娱乐方式买单。如果你喜欢在车上听广播,那么你就是目标顾客了。
乘客可以和娱乐系统交流,可以点击屏幕来了解更多的产品、订阅服务、或者直接在车内进行交易。人们可以购买演唱会门票、购买团购券、或叫外卖。
我们已经在特斯拉Model 3上看到了车内大屏幕,将来我们会看到更大的车内屏幕。届时,挡风玻璃也许会变成屏幕。
车内将会变成一个休闲的地方,你可以伸展胳膊和腿来尽情放松。
人们将更多地使用汽车来尽情旅行。越来越少的热选择乘坐飞机从加州到旧金山,或从明尼苏达到芝加哥,他们更愿意呆在车上过一夜,看看电影睡睡觉。
雇佣出租车服务将会是第一个使用自动驾驶的车辆种类,它们也将是第一个想要通过广告将旅途变成赚钱好场所的种类。
乘客将会给予娱乐服务,而不是价钱,来选择乘车服务。
品牌商和广告商是怎么想的?
品牌商、广告商和各种相关机构正面临一个艰难的局面。人们越来越愿意购买数字电视,传统电视正在走下坡路。纽约公司Undertone CEO Corey Ferengul在被问及如何评价广告业今天面临的挑战时,他这样说到:
“整体来说,广告业正在经历一个巨大的转变。人们不再青睐于传统电视,而广告商也嗅到了此现象,他们用各种网络商业广告、视频广告来赢得顾客的心。在接下来的3到5年之中,我们将会看到数十亿美元的资金从传统电视广告业流向新兴广告业。
网络连接汽车---大媒体通道
如果你在广告机构或出版社工作过,那么你肯定会知道电子广告有三个致命物:
广告看不了
广告诈骗
广告被封锁了
随着点播服务的兴起,自动驾驶汽车的娱乐服务也向着此方向靠近,它提供了一种比广播更强大的电子大媒体通道。而这种方式并没有上文提到的三个致命物。
Vugo向乘客提供了诸如30秒视频的广告,我们并没有广告诈骗,而更重要的是,没有观看广告,乘客并不能欣赏视频。
汽车将会连接网络,同时也会加入到包括电视、个人电脑、移动电话在内的大媒体通道中来,为广告和各种娱乐内容提供空间。
机会有多大?
Vugo现在正在努力成为自动驾驶汽车的广告服务软件,也就是说,我们致力于成为雇佣交通广告科技的原始设备制造商。我们也将通过向司机提供移动应用,成为广告的市场供应商。
Vugo正在打造的软件能够运用于任何旅途,提供最合乘客心意的娱乐方式和最有利可图的广告。我们现在正在与 Uber、Lyft、Juno、Taxis、和Airport Shuttles等雇佣汽车服务合作,效果显著。我们相信,每周都有超过100万雇佣汽车服务,我们的机会非常之大,同时还会随着自动驾驶汽车的发展而变得更大。
并且基于以下几个事实,我们也觉得前途光明。
美国司机的平均驾驶时间为每天1小时。
现在,美国已有几百万雇佣车司机,其中只有大约5.5万人使用广告屏幕。
将来我们将会看到数百万的自动驾驶汽车,其中很多将会首先运用于雇佣车辆,来减少交通成本。
因此,连接网络的汽车可以成为一个电子媒体通道,蕴含着数亿美元的机会。
Via:Medium
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