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| 本文作者： AI科技评论 | 2016-05-25 11:03 |
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越来越多的“非人类”住手出现在（或即将出现在）我们周围，让我们的生活更加便捷。本文就来做个大盘点，把市面上的这些AI助手一网打尽。
过去，人工智能助手只出现在科幻电影里，但随着科技公司的推动，这些虚拟助手也逐渐出现在了现实生活中。有一些依靠人工智能技术支持的语音助手也逐渐被人所熟知，比如苹果的Siri和最近发布的Viv，它们的目标，就是希望通过学习用户行为，加速手机和其他设备的执行力，提升操作效率。
不过，每一款人工智能助手都有不同的技能，盲点，以及“怪癖”。下面就让我们逐个比较一下吧：
"Siri，给我念首诗。”图片来源：Fast Company。
简介：它是一款语音驱动助手，用户可以长按iPhone或iPad的Home键激活Siri。此外Siri还可以前瞻性地向用户推荐需要执行的行为。最近，Siri已经可以支持Apple TV和Apple Watch了。
典型技能：在苹果设备上使用非常方便，理解人类自然语言，对于新闻、天气、体育、电影、导航和本地商户很了解。非常精通电视内容推荐，知道如何控制一些智能家用电器。
个性缺点：Siri不知道如何与大多数其他App和服务交互，相比于其他智能助手，它的速度并不是最快的。
人性级别：Siri还不能进行扩展对话，不过在某些特定环境下，Siri还是非常智能的，女性发音感觉也很人性化，让人感觉不到在和机器人交流。
展望：Siri其实是语音助手领域里起步比较早的应用，但是在过去的几年时间里，它的智能程度显然没有得到较大提升。而且Siri不支持应用程序接口，所以它不支持第三方应用，比如不能在Spotify里播放歌曲，不能再Wunderlist里执行任务，或是在Slack里发条信息。苹果必须要让Siri支持不同应用和服务的整合，否则Siri的前景不容乐观，不过，或许在下个月的WWDC苹果开发者大会上，我们会了解到一些新料哦。
“看看周围的新鲜事。”图片来源：Fast Company。
简介：这款语音助手是由世界上最强大的搜索引擎所支持的。通过挖掘用户电子邮件和搜索历史，给用户提供针对性的支付服务。Google Now支持安卓，iOS和Chorme设备。
典型技能：速度快，相对准确。它可以挖掘到用户的个人数据，包括飞行航班，快递包括，酒店预订，等相关信息。此外，Google语音助手还能与第三方App交互，包括笔记应用，消息应用，以及音乐播放服务。
个性缺点：有时太强的主动性会让用户感到不爽，比如告诉你不关心的球队赛事信息，在熟悉的地方帮你导航。此外，它不支持智能家居设备，第三方应用整合似乎也有所停止。
人性级别：完全没有，不愿交谈，甚至连个名字都没有，除了“谷歌”两个字。
展望：在理论上，由于谷歌掌握了大量个人数据和搜索引擎功能，应该能在人工智能领域里占据主宰地位，但是，目前谷歌似乎还不知道如何把自己的优势应用在语音助理上去真正地了解用户。不过就目前而言，Google Now和语音搜索依然能够和Siri进行抗衡，但距离下一个级别的人工智能还有一段距离。
"西雅图的天气。”图片来源：Fast Company。
简介：语音激活助手支持亚马逊语音设备（Echo、Echo Dot、Tap）和Fire TV机顶盒，目前亚马逊正在尝试让Alexa支持其他可连接设备，比如闹钟和宠物喂食器。
典型技能：Alexa可以通过多个信息源播放流媒体音乐和阅读新闻，还能提供天气、交通等信息，同时支持大多数智能家居设备控制。用户通过语音就能在Amazon Prime会员服务上购物，甚至还可以预订披萨。此外，开放的应用程序接口允许Alexa接入任何App或服务。
个性缺点：智能家居控制尚未实现和智能手机整合。可能会让用户觉得它不过是个装载亚马逊商品和服务的“容器”而已。
人性级别：你可以和它开些小玩笑，但Alexa总是会把你引导到亚马逊服务上。举个例子，“Alexa，我该如何面对生活？“你应该写小说，当你作品完成之后，亚马逊Kindle Self-Publishing服务将帮你搞定剩下的一切。”
展望：苹果和谷歌应该比较担心Alexa智能语音助手，因为它吸引了很多开发者，现在很多非亚马逊产品设备也开始支持Alexa了。不过，亚马逊没有自己的智能手机平台，在这一点上，Google Assistant和Siri还是有一定优势的。
“Miranda你好，有什么我可以帮忙的吗？”图片来源：Fast Company。
简介：小娜是一款基于语音和文本的虚拟助手，支持Windows、iOS、以及Android系统。回答问题时能够结合主动式知识，说不定，未来它还能阻止外星人毁灭星系生命。
典型技能：可以处理事务提醒和日常预约，追踪包裹，设置闹钟。同时它还能启动Bing（必应）搜索引擎获取体育，天气和其他信息。小娜可以与一些Windows应用进行交互，最近它开始和Skype的聊天机器人进行互动。
个性缺陷：感觉小娜仅局限在Windows操作系统平台下，至少开发人员和用户是这么觉得。它在iOS和安卓系统上功能极弱。
人性级别：小娜会说笑话，对于一些通用性问题，它的答案会显得十分俏皮，而且它还会引用莎士比亚名言哦，文艺女青年一枚。
展望：微软小娜这几年感觉一直落后Siri和谷歌，但是它现在已经变成了一款比较有竞争力的聊天机器人。此外，微软还希望小娜为其他聊天机器人提供智能服务，帮助用户制定旅行攻略、会晤计划、待办事项等等。此外，微软还希望小娜可以和其他微软产品（比如Office）进行深度整合。微软的目标也很明确，就是要在后PC时代重新定义计算，但是他们是否会获得成功，现在下结论还为时尚早。
简介：Facebook M一部分是人工智能，一部分是纯人工服务。目前它依然处于开发阶段。M是一款基于本文的虚拟助手，可以帮助Facebook Messenger用户搞定很多事情。
典型技能：它会尝试做任何用户要求的事情。
个性缺陷：目前M还不能真正支持消费者产品，而且还有很长一段距离要走。目前只有一小部分用户尝试使用过相关服务。
人性级别：相当高，因为M有部分服务是依靠真正的人工客服来回答问题的。不过据说Facebook之所以这样做，是希望能够花时间去训练M。
展望：现阶段，M似乎还不到太明显的发展前景，但是Facebook对于聊天机器人业务非常重视，因此未来M很可能会化身成为一个超级智能。
“帮我找找附近五公里以内的咖啡店，不要星巴克。”图片来源：Fast Company。
简介：这是一款支持iOS和安卓系统的语音助手App，旗下基于云引擎的语音识别平台Houndify允许第三方开发者在自己的服务和设备里添加语音识别功能。
典型技能：SoundHound可以理解复杂的查询请求，比如“帮我找找附近五公里内的咖啡店，不要星巴克。”该服务整合了一些第三方服务，比如Yelp，Uber和Expedia。
个性缺陷：连接到第三方应用的数量还是比较有限，而且在iOS和安卓系统上，用户需要先退出SoundHound应用，才能打开其他App，操作不便捷。
人性级别：不是很有料，但是当完成第一次查询请求之后，就会知道它会如何回应后续问题。
展望：实际上人们应该能感受到，Hound的移动App只是Houndify服务的一个展示而已，SoundHound期望能将此服务销售给其他公司，如果成功的话，你可能都不会意识到它的存在。
Siri之父在Viv的发布会上称，Viv将成为我们与万物交互的简便智能界面。图片来源：Fast Company。
简介：这是Siri团队离开苹果公司后推出的一款虚拟助手应用，目前还没有上市，但是它应该可以支持所有类型的计算设备。
典型技能：Viv出名的原因，就是它可以解释复杂的问题，比如“后天下午五点之后，金门大桥附近地区的气温会超过华氏七十度吗？” 。此外，它还能和第三方应用整合，比如Venmo。
个性缺陷：Viv之前发布过一个demo，但是它的实际功能是否和demo里展示的一样目前尚不得而知。
人性级别：Viv只能根据自己所见的实际信息作出客观性的描述反馈，至于它会不会和用户开开玩笑，就不得而知了。
展望：目前已经有很多科技媒体报道了Viv智能服务，因为他们推出的demo中，自然语言处理能力实在是太令人印象深刻了。不过，这家初创公司至今还没有正式发布产品，所以对他们所说要改变世界的态度，不禁会让人感到一点点怀疑。
简介：这个人工智能应用的唯一目的，至少现在是这样的，就是要帮助你找到想吃的和想喝的。目前仅为一些早期注册用户提供支持。
典型技能：通过多个不同信息源搜索数据，比如Yelp和Foursquare，OZLO将收集到的数据整合成为信息卡，再通过理解用户对话提供相应的答案，比如“现在哪家餐厅开门营业？”，“这家餐厅的菜单有哪些蔡？”
性格缺陷：效用性比较有限，除非Ozlo开发公司可以增加更多功能。另外他们太依赖用户来训练人工智能。
人性级别：这款人工智能助手不会和用户进行太多额外交互，甚至也不会简单的寒暄。
展望：Ozlo是一款单一功能聊天机器人，如果他们不新增更多功能的话，那么前景并不会太好。不过，Ozlo可以整合多个信息源，然后根据问题，汇总成最合适的答案，目前这款应用是否能像其开发者所说的那样有前景，尚不得而知。Ozlo缺少商业规划，它不应该把自己看做是一款“可下载的App应用”，而是应该不断训练人工智能数据，才能有机会获得成功。
邮件主题：约咖啡。
邮件内容：Michael你好，昨天聊得很开心。你有时间碰头吗，今天晚点、明天或者下周？我大多数时候下午1点都有空。John。
简介：X.AI也是一款单一功能虚拟助手，它可以根据用户行为通过电子邮件安排会议。
典型技能：X.AI可以了解到用户的日常安排和喜好，然后根据会议各方的时间安排，妥善处理工作安排。
个性缺陷：人为依赖太强，因为这款虚拟助手需要收取电子邮件中的大量日程安排数据。
展望：X.ai高度专注智能代理，如果它能够足够智能并实现自动化操作，前景还是非常不错的。
用户：哈喽，你哪位？
助理：我是Sam，你的个人助理。我是来帮你让生活变得更简便。
简介：这款安卓智能助手，有些模仿了Siri，功能包括了语音命令，语音秘书和助手服务。
典型技能：可以说，这款应用在某些功能上甚至比Siri还要好，它可以学习个性化的语音命令来激活现有技能列表。
个性缺陷：相比于智能手机自带的虚拟助手服务，Speakoit的用途并不是很大，而且也不易访问。
人性级别：这款智能助手听上去非常机器人化，但是它本身定位却是“人工秘书”，有虚拟形象哦！而且，这款虚拟助手的性别和外观也可以自定义设置。
展望：这种模仿Siri的虚拟助手应用，通常受众群体都是一些非苹果用户，他们需要找一个替代品。所以，对于Speakoit开发公司来说，如果局限在这个定位上可能无法获得成功。实际上，未来他们可以考虑如何设计开发工具，帮助开发人员开发他们自己的聊天机器人。
以上每一款都各有千秋，不过都距离理想中的智能助理还有些距离。也许，今年的"最强AI个人助理讲“还是会颁发给——JARVIS。
VIA Fast Company
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