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本文作者: 周蕾 | 2020-05-09 12:28 | 专题:雷锋网公开课 | 金融 AI 云课堂 |
NLP在金融服务的落地,智能客服等场景似乎热度更高,智能搜索却少有人问津。
在移动互联网时代,金融机构移动端产品的搜索框,其实是一条被熟视无睹的「捷径」:跨全局、路径短、高频率。刚需不小,但这样的天然客户服务优势却未被充分挖掘,尚有巨大潜能亟待完全释放。
在虎博科技看来,利用NLP的智能搜索技术,实现问答式、个性化的搜索服务,能够有效帮助金融机构提升用户体验、增加用户粘性、提高产品触达率、拓宽营销场景,不仅将加速传统金融机构的智能化转型之路,更将大幅提升金融机构客户服务品质,创造差异化的竞争优势。
5月11日,虎博科技技术副总裁谭悦将做客雷锋网AI金融公开课,深入剖析搜索框如何借力NLP,实现自身价值和金融服务水平的更大化。
谭悦,虎博科技技术副总裁
毕业于清华大学,获硕士学位,在NLP领域10余年,深谙NLP在商业领域的应用赋能,参与虎博科技旗舰产品虎博搜索的研发,并带领B端研发团队,探索虎博优势技术在B端的落地与应用。
公开课负责人:周蕾,微信:LorraineSummer
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