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| 本文作者： 柏蓉 | 2015-08-19 21:30 |
诺朗科技创始人邢振中
或许在乔布斯的感召下，现在大多数消费类新硬件的宣传卖点都会加上“用户体验”这四个字，而消费者也能从中体会到企业或多或少的诚意。不过，这是C端领域，在B端市场，情况就不一样了。无论是产品思维和商业模式，两者都有着迥然不同的玩法和套路。
现在，有一家来自杭州的通信公司诺朗科技却希望通过中科诺朗HT100G温湿度采集器（以下简称“HT100G”）把“2C的体验引入到2B的服务当中”，改变他们看到的B端“人海战术”。
诺朗科技创始人邢振中告诉雷锋网，在目前国内的B端市场中，很多公司还滞留于人工现场服务的模式。在他眼中，这种模式提高自己的人工成本，降低客户的生产效率。对于这种问题，他认为完全可以通过技术创新解决。
“当客户需要技术服务的时候，公司会派几名技术人员过去；当设备出现问题的时候，派技术人员过去；当客户投诉的时候，派技术人员过去...”，讲了一个貌似不好笑的段子后，他继续说道，“其实，B端客户更需要考虑用户体验，更要求我们提供周到的服务。2C的产品讲究极致的用户体验，我们希望在2B的客户市场中，也这样做”。
HT100G在数据采集上和传统的温湿度采集器没有太大的区别，都是通过相应的传感器采集并呈现环境中的温度和湿度。
但是，邢振中对HT100G的期待是希望它能体现出消费级市场所提倡的用户体验，让客户在买到设备后就能马上使用，所以在产品设计和操控上，以简单的方式满足需求。他举了一个例子说：
“我们发现，客户常常会因为设备的使用现场信号不好，或者是忘记充电，误以为我们的产品出现问题，提出维修和现场技术支持，最后耽误时间。所以，我们的温湿度采集器每次在数据传输的时候，还上传无线信号的质量和剩余电量。有了这两个数据，我们的系统就可以自动报警以提示用户。”
此外，针对传统温湿度采集器采用人工记录或者是本地记录，需要人工导出数据的方式，HT100G也进行了调整。邢振中说，设备通过GPRS把数据上传到云端，客户可利用APP，微信，网站三种方式查看监测环境的温湿度数据，并设置短信报警。
而这些想法和改进也获得客户的认同，“我们接触到的客户，对我们的产品都挺满意的。所以现在我们想在业界发出声音”，他说。
在邢振中的眼里，HT100G最大的优势是其云系统的接入能力。他十分自信告诉雷锋网，“不要说几百、几千台设备，就是接入几万、几十万台设备都没有问题”。
单从产品功能看，HT100G更像是一款消费级市场曾经流行过的智能温湿度记录仪。对于这点，邢振中说，不是。在他看来，HT100G是物联网中一个很小的环节，也是他心中所想的传感网平台必经的阶段。
目前，HT100G主要面向农业大棚、储物仓库以及药品运输等重视温湿度的专业领域。邢振中说，在安全上，HT100G采用128Bit AES加密技术保护数据；在稳定上，通过数据缓存、断网续传技术保证数据完整。
除了满足目前温湿度采集器市场，邢振中认为这款产品更为重要的在发展的后期，即数据的共享和利用。他向雷锋网分享了一个上虞裕润农业基地草莓种植的案例。
“种植草莓对环境的温湿度有很高的要求，温度保持最好在5~15度，但是上虞冬季昼夜变化大，这需要保持对大棚的调控。比如湿度大了，把大棚打开或者启动除湿设备。”
不过，在上面的案例中，启动大棚还是需要通过人工实现。这一点，让邢振中的心里有一个梗。在他的想法中，这些应该自动完成，但目前还有大多数大棚没有实现农业自动化。他觉得原因有两个，一个是成本，一个是智能控制。
他吐槽现在所谓的智能控制还停留在远程控制的阶段。所以，他希望从小做起，首先通过HT100G把数据上传到云端，其次在云中心对大量数据进行计算，最后向设备远程发出控制指令。而最终，他想要打造的是一个传感网平台。他说，这样的平台能把大家用传感器收集起来的数据打通，能够存储甚至交易传感数据。
但事实上，邢振中不知道这个平台还有多远，但是他为之独行了4年，直到现在打造出HT100G，才觉得这个事情有些眉目。
诺朗科技是一家成立于2010年的通信公司，从时间上说，它是一家比较老的科技公司。但是实际上，直至去年，邢振中才把目前的8人团队齐集。在过去的四年，邢振中独自一个人通过外包和定制化项目，把诺朗科技扛过来走到现在。
“在HT100G之前，我们一直做GPRS、3G数据通信的设备项目，也做过Wifi模块，蓝牙、Zigbee模块，短信语音报警器和电压电流采集器等外包服务。后来一次偶然的机会，开始做温湿度采集器。总之，HT100G把我们在2014年9月之前所积累的技术都用上了”，他笑着说。
而这四年是不是值得呢？是否完成心中的想法呢？在邢振中自己运营的公众账号上，这样写道：“四年了，整整四年了。创业四年的时间，足以让人成功，让人失败，让人结婚生子，让人颓废糜烂。回顾四周，我在问自己，需要多少个四年，才能够走到自己定义的成功，完成心中的目标？创业注定是孤独的，没有人能够告诉你，你需要什么，你能够干什么，你能够完成什么。”
后记：在对话中，他说了很多遍关于诺朗的含义：“诺行天下，朗开宇内”，每次说起，无不响亮有力，或许这是回应过去那个不安分和轻狂的岁月。
团队进展：
中科诺朗团队最近在招兵买马，希望获得营销人员的加入，如果你对他们感兴趣，可以发送邮件至： zhzhxing@hotmail.com。
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