被科技圈膜拜的Amazon Go，零售界却不太Care，后者在聚焦什么？

已推出14个月的Amazon Go，得益于前沿技术的综合利用，使其一度受到科技圈的热捧。

但现实中，由于技术实现难度大、高错误率、高成本等问题，致使Amazon Go从某种程度上，已然从科技圈“神坛”成为零售界“笑谈”，象征意义大于实际意义。

2017年，零售界到底在探索和应用什么？

AI驱动零售背后的三驾马车

我们把零售行业聚焦的重心总结为三点：利用泛人工智能技术降低成本、提升效率、升级用户体验。

成本、效率、体验，是零售业万变不离其宗的本质。只不过在今天，背后驱动它的是人工智能。

刘强东曾撰文写到，从当下很多讨论中可以看出，我们的思维还停留在互联网时代。互联网改变了交易端，但对供应端的影响还很小。而智能时代的技术会把成本、效率、体验的实现方式变得完全不同，这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。

智能技术，影响的不仅仅是消费领域，还包括流通领域，最终给整条供应链（从订单到生产、到终端、再到消费）带来翻天覆地的变化。

智能技术爆发的2017年，发生了两件让科技界和零售界为之震颤的事件：

• 阿里巴巴224亿港币入股高鑫零售

• 亚马逊137亿美元收购全食超市

阿里和亚马逊布局线下零售多年，但像2017年这么重的下手力度，在过去，绝无仅有。但这一切，既让人意外，又在情理之中。

市场回暖，技术爆发，行业聚变

这是传统零售最坏的时代，整个行业正处于寒冬期，增长疲软，后劲不足。

这也是最好的时代，新技术不断爆发，作业效率随之提升，市场也逐渐回暖。

渐进回暖期，正是未来零售业创新和价值实现的机会所在。

这期间，马云一句“新零售”的口号，让天下云集而响应；京东也树起“第四次零售革命”的大旗与之分庭抗礼。

阿里、京东携资本和技术之力频频冲击线下，从“零售通”到“百万便利店计划”，彰显勃勃野心；菜鸟网络启动中国最大智慧仓，未来五年还将继续砸入千亿。京东建立的全球第一个靠机器人和人工智能系统控制的大型B to C无人仓已运行。

顺丰等传统物流商纷纷投入重金布局无人机链条和最后一公里智能配送。

盒马鲜生异军突起成为生鲜领域的新贵，将体验二字诠释得淋漓尽致；形形色色的无人便利店争先恐后，连老牌百货巨头们也不甘落伍……

计算机视觉与语音语义技术正改变以往的交互形式；生物识别支付正在潜移默化地影响着线下零售行业；智能物流与仓储在不断创造新的蓝海；RFID在过去不温不火中迎来了春天；大数据像一只看不见的手，缓缓翻开零售行业的新篇章。

技术方案商与零售商的第二春

这一场大变革的背后，不仅为技术方案供应商提供了无限商机，也将迫使传统零售商，不得不从信息化迈进智能化。

过去，雷锋网体验了市面上绝大多数品牌的智能零售店与无人便利店，参观了菜鸟、京东、亚马逊等企业的智能仓储作业流程，拜访了几十位传统零售企业CIO和AI零售方案公司的高管，也对比了各项AI技术在零售环节的利弊。

期间所积累的深度报道案例，具备足够多的信息量去系统地解读“AI+零售”的各个环节：

• 人脸识别方案：会员识别系统；非会员回头客识别系统；实体店刷脸支付系统；顾客轨迹分析系统；活体检测系统；安防方案……

• 商品识别方案：基于图像识别的商品检测与识别的流程、利弊；基于RFID的商品检测与识别的流程与利弊；两种方案的优化方法

• 智能物流：供应链仓储配送网络优化；区域划分和选址；车辆调度与路径规划；智能分单；物流定价与收益管理；箱形智能推荐

• 无人仓：AGV、RCS、iWMS

AGV（智能仓储机器人）：磁条方案、激光方案、二维码方案

RCS（机器人调度系统）：机器人调度、路径规划、机器人交通管理、任务分配与运行维护

iWMS（智慧仓储管理系统）：原材料入库、原材料出库、原材料运送、成品入库、成品出库。

雷锋网「AI+零售」经典项目案例库

为此，雷锋网精选了43篇深度案例报道，重磅推出“AI+零售经典项目案例库”。

深入挖掘43个“人工智能+零售”案例，全链条梳理AI在零售各细分场景的“学术研究+算法实战+工程实施+解决方案搭建+系统集成+最终落地”流程。助力AI和零售从业者更快地让产品落地并实现大规模商业化。

这43篇深度文中，既记录了信息量巨大的“AI+零售”项目案例，也透视着零售业大佬们对当下行业的经验总结与思考。

案例数：43个，共1066页PDF

案例分类：传统零售商案例、AI公司案例、无人便利店案例、物流商案例

获取方式：点击文章底部阅读原文

案例内容：学术研究+算法实战+工程实施+解决方案搭建+系统集成+最终落地

福利：本特辑除了43个零售案例外，还包含60个“AI+安防”案例，总计103个！

以下为部分“AI+零售”案例列表：

• 无人便利店案例集：天虹Well Go、苏宁无人店、京东无人店、缤果盒子、quiXmart等。

• 传统店面AI案例集：肯德基、新华书店、红豆服饰、雨诺股份、赫基国际等。

• 人脸识别会员系统、刷脸支付、取件案例集：百度、京东、支付宝、旷视、瑞为等。
  

• 智能仓储与物流优化案例集：菜鸟、京东、顺丰、亚马逊、海康威视以及部分创业公司等。

• 深度长文揭开Amzaon Go与无人便利店核心技术与产品架构

• RFID在智能零售应用中的致命弊病与优化方法

• 揭开互联网巨头与传统零售巨头的“AI+零售”平台真面目

• 5位零售大佬未删减演讲报告全文，读懂2018年“AI+零售”趋势

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