优秀的在线教育人员从何而来？

2014年9月26日，在魔都上海，嘉榔有幸参与由沪江网组织的第二届全球互联网教育大会。下午听一个圆桌讲座的时候，感觉有必要把如何按特征来寻找你的在线教育团队，或者在线教育的团队该如何组建的问题总结下。在此，嘉榔将围绕人事行政、财务部、品牌、教研、技术部、互联网运营六个部门说起。嘉榔知道大部分的在线教育创业团队也就几个人，所以谈六大部门的话题可能有些范围过广。所以请大家选择性吸收，记住吸收本文中的思想。

（1） 人事行政部

对于一个在线教育平台来说，无论是初创还是创立有段时间了，挖掘人才是至关重要的事情。有的公司创始人会亲自管理，有的公司则会教改行政HR来负责。所以一个初创公司，只有挖来一个优秀的人事行政的人才，才能保持后续的进行。那么怎样才能找到这类HR呢？

作为在线教育平台，你没有诱人的福利待遇，也没有光明的发展未来，那么适合你的这部分HR在哪里？他们并非源自世界或者国内五百强，可能也不是来自传统教育机构的人事行政，这部分企业里的人事，他们对于在线教育缺乏应有的理解。所以，要寻找这方面的人就需要在互联网企业里面找。而那一部分把招聘玩得出神入化的企业的招聘负责人，这部分人事有对互联网的足够的触角，不会把人事行政限制在线下，所谓的招聘会、51job等，并且他们懂得怎么通过互联网来找到更多优秀的人才。只有优秀的人才能走到一起，人往哪里走，就应该往哪里找人。

建议：找到本行业内本岗位玩得好的互联网公司，无论大小，去打罗吧。

（2） 财务部

是否认为这是一个没有什么好点子的部门？那就错了，对于在线教育平台而言，如果招来的是传统教育机构的财务部，大部分会把你的流程变得于传统教育机构一样复杂。笔者就很反感传统教育机构设立的林林种种的报销、申请等，这些制度一旦引进在线教育平台会是一个阻碍。当一个互联网教育机构，没有与互联网接轨进而改进自己的部门，那么到最后将会是一个公司里面最令人不爽的部门。

但既然不招传统教育机构，那么一些专业的财务就行了吗？非也，要想打好团队，嘉榔建议可以寻找电商企业的财务，这部分的财务对于电商的财务得心应手。一个在线教育平台，是有电子商务的成分的，所以这部分人：一是能够满足日常的需要；二是能够帮你做好转化财务上面的事情，何乐而不为。难道你想每天去催促财务部门办理一些工作？互联网公司很多事情都是以快取胜的。

（3） 品牌部

每个公司都会有自己的品牌部。对于有些在线教育平台，创始人既是宣传者又是执行者，品牌部的概念就没那么明显。然而对于一些传统教育机构，一些稍微有一定团队规模团队品牌部就必不可少。

品牌人员的选择并非是他有很多资源，而是要懂得把资源盘活，盘得漂亮。当你拥有一百个媒体资源，实际效果却比不上一个互联网媒体资源，那么这个人就该换了。

如今很多的品牌部都不懂得运用互联网来做品牌。一直以来，互联网圈子有大事、大品牌、大活动发生，都会在互联网媒体平台上集体刷屏。从之前的QQ群、到后来的即时微博，然后就是现在的微信朋友圈。笔者的朋友圈有几千位好友，一旦圈内有大事发生，就必定会被刷屏，接着自然会去了解。这样宣传效果就自然出来了。当然并非说品牌宣传就是借助社会化营销渠道去推广宣传，这些只是其中的一方面而已。

品牌团队的打造，并非说你出自某个传媒企业，也非是哪个公关公司，而是选择那些懂得玩新媒体的人。不要被工作岗位所限制，也有可能是记者比起所谓的专业人更加适合。

（4） 教研

我们做的是教育，落地还是要有老师，需要有教研团队。怎么找到好的老师与教研是非常重要的。现在一大票在线教育平台对外宣传的都是主打某某是某某机构的名师，这种是实力与资源的体现。对大部分平台而言，其实并没有多少借鉴作用。那么哪类人才是最适合？他们就应该是一群在其他教育平台有过经验的个人讲课老师。这部分资源目前来看比较稀少，需要充分去挖掘，但只要找到一个，这个平台就是赚了。而且这位老师会带来它在其它的经验，进而指导平台的建设与教研设计。

需要澄清下，嘉榔并非说其它平台不好。但就嘉榔了解的大部分传统教育机构的老师是没有改变的想法的。有的只是一小部分，而这小部分能够做好的机会非常小。另外一个就是体制内的老师，这里只有一部分值得挖掘，那是因为他们懂得如何讲课。嘉榔接触过不少这方面的老师，他们已经开始在一些平台授课，然后再反馈给线下课堂里的学生，从而做到精益求精。

（5） 技术团队

这点不用说大家都明白。好的技术团队，是一个公司的关键。但是，有个情况需要注意的是：大部分的传统教育机构的技术人员活得并非有那么好，所以在线教育平台如果真想挖人多付出点是很容易的。因为传统教育机构重老师，轻技术，一个老师的待遇基本顶得过两三个技术的待遇。传统教育机构对于程序员来说唯一的好处就是：传统教育机构压力小。尽管不受重视，但是滋润。

（6） 互联网运营

第六个点就是本文的重点之重点。在嘉榔兼职在线教育自媒体的这一段时间内，通过与在线教育的创业者们的交流，心里一直在留心一个问题：为什么有些在线教育平台搞得那么个鬼样？而有些机构又活的挺好？总结发现，他们都缺一个懂得互联网营销的人。

什么是互联网营销？并非你一个市场运营说我懂得玩互联网，就是互联网营销，那是忽悠。互联网营销人员是应该懂得玩转互联网渠道，懂的如何把自己的平台当作产品推广出去。你们懂得一个课程里面植入联系方式？你们懂得一个网站植入交流群？你们懂得线下课程卡植入微信吗？你们懂得教会老师二十四小时交流？除了这些渠道之外，还必须懂的借势外部资源。前段时间，与一位大学教师聊过，让他们在自己讲课的时候，把自己的社交账号与学生们进行分享。过了一段时间，他很高兴的对我讲，之前他讲课的一些东西学生们根本不听或者听不懂，那么他就不断地与学生们交流并改变自己的讲课方式，现在学生们都开始喜欢自己的讲课。其实这些东西并非那么高大上，但是这才是真正的改变教育。

作者注：黄嘉榔，在线教育第一自媒体(微信号：hjialang)，某大型教育机构从业者，分享教育实践经验，关注在线教育行业发展!在线教育9群：277563196.

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