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| 本文作者： 天诺 | 2014-09-16 15:39 |
本文作者Dag Kittlaus是ViV公司联合创始人兼CEO，此前是Siri的联合创始人兼CEO。
你可以把AI称为虚拟个人助理，智能代理或智能接口。但不可避免的是，你必须和它对话。
以Siri为首的“个人助理时代”大幕正在拉开，最终很可能会成为人们与移动设备、计算机、汽车、可穿戴设备、家用电器或其他要求复杂人机交互技术的主要交互方式。几乎所有的互联网巨头都在开发下一代人工智能技术，有的已经推出了相关产品。
当前市场上已经有了Siri，Google Now，以及Cortana，但必须承认，这些产品所在的市场和所用技术仍处于“青春期”。Siri就像是一篇长篇小说的第一章，给人的感觉如同回到了2007年苹果发布首款iPhone的时候。
实际上Siri和首款iPhone的发布，都起到了非常重要的作用，不仅为已有个人技术的功能和基本形式提供了全新的接口界面，还大大简化并提升了人们和技术的交互方式。但是在过去五年，只有iPhone获得了成功，它刺激了全世界的创造力，并且还建立了一个价值数十亿美元的全新生态系统。
这种趋势，就像是拼图中缺失的那一块，虽然如今人工智能很有用，但是仍存在一定局限性。而这块“缺失的拼图”，就是要将人工智能变得无处不在，真正融入到人们生活之中。一场寒武纪大爆发正在来临。
在过去的几十年里，似乎好莱坞受人工智能的启发最大，很多部电影都和与之有关。不过当前的网页和App生态系统在本质上并没有发生太大改变，如果用户要完成一项制定工作任务，其实还需要大量手工作业来实现。
但在数字化领域里，人工智能这种新兴的对话技术可以实现全新的工作流程。用户利用接口界面无需手工操作，通过对话指令将复杂工作简单化。而且，一旦人工智能熟悉了你，很多无聊的操作根本不用再操作了，比如网站注册，填写表格等等。更重要的是，人工智能可以一次性探索、并操纵单一目的的应用或服务。
上述最后一点特别值得注意。
当你把人工智能作为一种渠道，或是一种信息服务领域里的协调机制，你会发现自己身处在一个全新的世界里，这里无需应用商店和搜索引擎，用户也无需操作单独一个应用或服务，当你要完成某项工作时，很多服务会通过竞争合作去共同实现目标，而用户要做的，只需提问即可。
举个例子，如果你明天晚上需要一个保姆来照顾孩子，那么只需问下你的“助理”，它会立刻为你提供很多个性化的选择：你的“助理”已经知道你在哪里，你有几个孩子，他们年龄多大，哪家保姆中介服务最好，你所在区域里面哪家保姆中介可以提供服务。你无需搜索、选择一款保姆类应用，下载，注册，输入你的住址和服务时间。
世界将变得非常简单，你的需求会驱动整个服务生态系统。如果你开始思考物联网这一新兴市场的话，这些范例就会显得十分有用，你所交互的设备无需手眼，就能实现操作控制。命令取代了控制，一个全新的操作系统也会出现，它整合不同的设备、服务以及用户体验。
当整个世界变成一个“开放的”智能接口界面，最终会成什么样呢？一个大众市场。
记住，这个系统可以协调各种服务，最终完成用户目标和无数子任务。而作为一个平台，它也可以利用环境背景，个人偏好以及最简单的互动模型，成为一个神奇的组合体，而参与其中的服务和应用程序将会有很大的发展机遇。这块商业领域目前还未成形，可以将其称为“转介经济”(referral economy)。
当然从用户角度来看，人工智能并非无缝，因为一切用户需要都需要从头开始，输入所有相关信息。不过，假如用户给人工智能助理发出一个需求，比如“安排一个约会”，用户将会看到周五晚上自己所在区域里面有什么活动，票务购买信息，订餐，给Uber发叫车请求，并在晚餐桌上布置一束花。可见，其中蕴藏了巨大的盈利机遇。
人工智能领域还有一些改进，比如“深度链接”以及苹果即将推出的“App扩展”。这些功能类似IFTTT机制，连接一些简单的功能或传递一些基本的用户凭证。当然，在目前的基础设施上，要做的改进还是非常多的。
如果人工智能的规模扩大，云服务将会助力开发者和企业，帮助他们创造出无与伦比的用户体验。或许，未来像AdWords这样的搜索引擎广告市场将会消失，更多的将会是一种基于消费的交易模式，各种类型的品牌将会竞争，成为最好的那个服务源，消费者只需为最好的那个服务买单。可编程互联网最终会到来，而按效果付成本（Cost Per Action）模式将会成为主流。
随着人工智能的开放，“寒武纪大爆发”最终将找到未来发展的火种，一个全新的动态世界也会出现。加上开发者的参与，“个人助理”的功能也会更强，未来人工智能的规模或许是过去无法想象的，人工智能的可用性也将进一步扩大。
via tc
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