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本文作者: 王平 | 2014-09-15 10:01 |
互联网快速发展的这十年中出现了各个行业的垂直类网站,而众多母婴类平台无论是社区,电商还是垂直网站都没有一个可以称得上成功的案例。
母婴类平台门槛低,但是要真正把握住受众的需求是十分困难的。从受众(宝妈宝爸)角度看,整个怀孕周期恰好是对网络社区需求降低的阶段,即使是被称为互联网移民的85后,90后家长,面对同质化严重和内容质量低下的平台也无从入手,要知道,整个怀孕过程中宝妈们普遍处于焦虑,不安的心理状况下。
所以一个让宝妈宝爸可以学习到孕期知识,专注于分享交流,有消费方向的贴心,轻松,最重要的是有专业氛围的社区将成为宝妈们的“刚需”。
私人定制的纯粹母婴社区体验
已经有两个孩子的宝妈李瑜一开始就提到,处于孕期的女性普遍都会存在心理焦虑不安的问题,并且由于现在85,90后宝妈越来越多,在互联网的培养下十分在意内心情感的分享交流。
而新版的优谈宝宝也深化了在母性社交方向上的个性定制。针对不同阶段的宝妈,他们可以关注到对当前状态有用的信息,而本身的困扰能得到有经验的宝妈来分担,帮助和解决。整个社区的氛围也因此变得有爱,宝妈在得到帮助和鼓励后,也会更愿意在这样的社区上花时间。
在一级入口“妈妈帮”中,宝妈们也可以根据自己的兴趣来加入不同的子论坛。不仅可以关注母婴的,更多的是对女性本身社交需求的拓展。李瑜在提到这块时表示,传统母婴网站做不下去很大原因是因为后期服务跟踪性差,而妈妈帮一开始就关注女性本身,情感,育儿,生活等多方面的服务,持久保持了用户黏性。
用游戏来深化用户体验
游戏化社交让宝妈在分享交流过程中更加轻松愉悦,享受,同时也增强了她们对社区的归属感。优谈宝宝背后一直存在着一个游戏化的框架,用积分,优豆来刺激宝妈们分享交流的热情,并且与电商部分也存在一定挂钩。
新版本中也将游戏理念进行了具象化,直接将人物+任务的模式提到了一级入口。根据用户最初设定的怀孕阶段来自动生成可爱的Avatar(虚拟形象),宝妈们完成任务可以装饰房间和宝宝,并且开启新的服务和玩法。而任务本身则会紧扣母婴这个大方向。同时用户之间的组合也衍生出“女神团”这样组团对抗获得奖励的游戏玩法,更进一步的将社交游戏化。
让专家参与在社区中,成为其中一部分
在优谈宝宝的社区中,专家一直扮演着专业的角色,他们对宝妈疑难的答案会更加让宝妈有安全感,李瑜认为,与其扮演一个专家角色,不如当“有专业知识的”闺蜜,让她们成为社区中的一份子。如何做到这一点呢?
社区受众,话题,文化氛围的一致性。紧扣母婴话题的社区专注于女性和育儿生活,宝妈在这里可以分享快乐的,倾诉一些问题,一方面其他宝妈会去积极回应,另一方面专家从专业角度来解决问题,得到他人的认可,甚至交上朋友,这点他们十分看重,而整个社区因此变得有爱,充满信任。
不去贩卖专家的时间。专家是整个母婴社区的重要组成部分,但是不会依赖他们来盈利。这也是优谈宝宝一直坚持的价值观,先关怀用户,再考虑盈利。
自2010年创立以来,优谈宝宝背后的优谈网已经获得过数百万美元的天使轮融资,数千万的A轮融资也早在一年前就已经到位,目前公司估值在10亿人民币。看来垂直类母婴社区还是被投资者所看好,只不过,大多数创业者只看到短期利益,真正站在宝妈宝爸们角度来看趋势才能做出有价值的产品。
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