Nest CEO：如何用“免费”征服世界（下）

11月5日，Tony Fadell，被 Google 以32亿美金收购的智能温控器 Nest 公司CEO，参加了在爱尔兰举行的 Web Summit 2014 会议。会上，他与CNN记者进行了25分钟的对话。首次透露 Nest 开拓海外市场的重要动作——推出免费的 Nest “合约机”，爱尔兰居民只要与爱尔兰国家电力（Electric Ireland）签署两年用电合约，即可免费获得 Nest 以及免费的上门安装服务。Tony Fadell 对这项计划信心满满，他认为这是一个足以改变世界的开端。Nest 在美国的售价为 250 美元，可判断家中是否有人，通过自动调节家庭中央空调的温度，实现节能效果。

在这场对话中，Tony Fadell 谈到 Nest 开拓海外市场时遇到的最大困难是，各国的家庭“水电暖”基础设施都不同，产品的设计和交付方式需要考虑每个国家的实际情况。另外，Tony Fadell 同时在苹果和Google工作过的经历也被问及，他分享了苹果和Google文化的不同，以及导师乔布斯和佩奇对自己的影响。

以下为 Tony Fadell 专访视频以及精彩对话实录（下）：

记者：你之前在 Apple 工作，现在 Nest 成为 Google 旗下独立子公司，总之你有在两家公司工作的经历，从你的体验来说，Google 和苹果的文化有什么不同？

Tony Fadell：Google 是个成立仅十几年的公司，苹果成立已经三十多年，所以它们的公司文化形成的环境是不同的，苹果创立的时候还没有互联网，没有手机，它的沟通文化是有（金字塔）层级的。Google 生于互联网时代，公司没有层级之分，每个人都可以跟每个人沟通，更加透明。我不是说哪一种比另一种好，只是说它们的不同。比如：当 Google 宣布收购 Nest 的时候，我收到许多来自Google员工的恭贺，他们直接告诉我希望加入 Nest 做事以及可以做什么。在苹果，情况则非常不同，员工不可能随便跟乔布斯发邮件反应任何问题。我拥抱这两种文化，尤其喜欢人与人之间更加透明和公开的交流方式。

记者：Larry Page正在移交部分权利，那么你是向 Larry 汇报工作吗？会发生变化吗？他有移交什么权利给你吗？

Tony Fadell：是的，我向 Larry 汇报工作，以后也还是向 Larry 汇报。而且他会花更多时间在 Nest 项目上，这是个好消息，因为他比任何人更了解 Google ，而我正好需要了解Google 整体战略，所以很期待每周跟他有一天的时间在一起。

记者：Nest 代表了 Google 的硬件能力，除了 Nest ，Google 还准备做哪些硬件？

Tony Fadell：Nest 之前，Google已经做了无人驾驶汽车和 Google Glass等硬件项目， Nest 是这些项目的一个扩展。 我相信来自 Google 的硬件会越来越多，因为伟大的软件需要伟大的硬件。不是所有人都知道，Google 的服务器是他们自己开发制造的，为的就是提供更好的全球搜索服务。在智能家庭领域，也会是如此。

记者：在那篇你推荐的采访中，Larry Page承认 Google 使命似乎有些过时了，就是“组织全球信息,使人人皆可访问和使用”，他说他正在寻找新的使命陈述，目前待定。既然你已经在 Google 工作，那么你有想过 Google 的新使命应该是什么吗？

Tony Fadell：你这不是害我吗？嗯……让我想想。之前的使命非常宏大，是关于信息的，我觉得新的使命应该是关于社会影响力的，如何减少重复劳动，如何让社会更加透明，工作更高效等等。

记者：我知道你经常被问到这个问题。你曾经跟乔布斯密切合作过，他是个情绪比较强烈的人，你们有意见分歧的时候会怎么做？

Tony Fadell：意见分歧是常有的事。当你有创造的激情的时候，你就会很激动，有时候我会直接说“你能不能别说了，让我来做给你看”。在座的创业者们，请你们注意这种情绪是为了创造对用户更好的产品，我见过很多创业者在一起争吵，不是为了产品，而是为了各自的权力，心里想的是自己，而不是产品的用户。这是不对的。现在，我跟 larry 在一起也是这样，我很喜欢这样的状态。 

记者：Larry Page 也是你的导师吗？像乔布斯一样。这是不是你加入 Google 原因之一？ 

Tony Fadell： 是的。我私下里跟 Larry 沟通的时候也说过。我可以激励自己前进，但我需要有人激励我做更伟大的事情。Larry 对技术有独特的观点，他希望未来可以更快地到来，所以他给我力量。我们都会自满，需要有外界的力量。  

记者：大家都是你是 “iPod 之父”，我特别想知道你把这个主意告诉乔布斯的时候，他是什么反应？

Tony Fadell：1991到1994年，我跟 Macintosh 团队一起做过 General Magic，估计你们从没听过这个公司。他们二十年前就在做 iPhone 类似的产品。我听Mac团队的同事讲过乔布斯的故事，比如他们雇佣了乔布斯不喜欢的人，乔布斯过来的时候，就把他藏到衣柜里。当我跟乔布斯汇报的时候，满脑子都是这些故事，也在想象乔布斯的反应会是什么。真实的情况是，我们坐下来，他听我介绍产品，不断问他关心的问题，总之是很棒的一次交流。事后，很多朋友告诉我，乔布斯过去20年来已经温和了很多。 

记者：你现在也是领导了，对员工要求很高。

Tony Fadell：领导需要负责任。我们都对自己的使命很有热情，不想浪费时间。通常我对员工的耐心也不太够，我是个比较迫切的人。

记者：我们从你的简历中可以看到 iPod，看到开发 iPhone，有30多亿美金的Nest，我们想知道你的简历上没有写那些事？

Tony Fadell：小学二年级的时候，我们提着篮子去邻居家挨家挨户卖过鸡蛋。大学时候，我和另一个同学做过一家CPU公司，把芯片卖给Apple，当时我们逆向工程了6502芯片，使得速度立马提升5倍。这就是我在去硅谷之前做过的事。

记者：（开玩笑）卖鸡蛋的事，对你后来找VC有很大帮助吧？

Tony Fadell：（半开玩笑）当然。我不是好会计，那时候总是算不对应该找多少零钱，以及会直接拿走人家递来的20美元，然后说声谢谢就走人。所以找VC的时候，可以直接多要些钱。

记者：接下来被科技颠覆的，会是哪个领域？

Tony Fadell：我觉得交通工具的可能性很大，不管是空间旅行还是个人旅行都将迎来变化。包括自动驾驶汽车或半自动辅助驾驶汽车，以及Uber和Lyft这样的叫车服务。

记者：最后一个问题，创业失败的几率总是很大，你会给其他创业者哪些建议？

Tony Fadell：准备好失败，然后不断从错误中学习和尝试新东西。在iPod 成功之前，我们做过很多失败的产品。我知道很重要的一点是，你必须清楚自己究竟是为什么失败的。它可能是你的管理风格，刚刚从工程师升职到经理的时候，我曾经是个糟糕的管理者。当我们（小时候）学习走路、学习说话的时候，要犯过很多错误才能成功，我们会看到一些明星产品迅速火爆，但那不是创业的常态，大部分成功的创业者年龄在30多岁，他们20多岁的时候曾经跟自己的前辈工作，从中学习经验。我已经不年轻了，今年45岁， 我曾经20几岁创业过，我知道你成功有多难。（完）

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