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| 本文作者： 王星 | 2014-06-18 15:20 |
作为美国最早的众筹网站之一，在过去的几年里，Indiegogo从一家专注于电影和戏剧的众筹网站成长为全球覆盖领域最广、最国家化的众筹网站，并诞生了许多明星硬件项目。
相比Kickstarter，Indiegogo对地域和项目所属领域的限制更少，许多海外团队和产品不符合Kickstarter规定的团队都将Indiegogo作为首选平台。由于Indiegogo总部地处旧金山，相比Kickstarter距硅谷更近，也有越来越多的硅谷公司选择Indiegogo进行众筹。
硅谷锋向标·众筹星访谈的第二期，我们请到的是Indiegogo的硬件负责人Kate Drane，她从众筹平台的角度分享了许多硬件项目众筹的经验与教训。她于2012年加入Indiegogo，曾担任多个不同职务，今年起专注于管理设计、科技和硬件等领域，也活跃在许多以硬件为主题硅谷的线下活动上。
硅谷锋向标：在你看来，怎样的硬件项目适合发起众筹？
Kate Drane：所有的科技企业都可以在Indiegogo上众筹。而具体到硬件，则要看你的项目是否具有吸引众筹支持者的要素。
人们支持众筹活动主要基于三个目的。第一，是产品本身，即众筹成功后给予支持者的物品；对于硬件众筹项目来说，许多支持者是因为这个而购买，因为他们想要就是这个东西。第二，是活动背后的人，很多人想知道众筹故事背后是谁，进而希望通过众筹能和他交流，了解到他的愿景。第三，是一种参与精神，比如众筹活仍在进行中的Solar Roadway，它是个大规模把公路转换成太阳能公路的技术，能利用太阳能融化路面的冰；在许多支持者看来，众筹发起者是在分享自己的梦想，希望把它变成现实，这就能够刺激支持者行动。
硅谷锋向标：相比其他的众筹平台，Indiegogo的优势是什么？
Kate Drane：在Indiegogo上，任何人可以在任何时候发起众筹。支持者可以用信用卡支付也是一大优势。另外，我们是个国家的平台，创业团队则可以在任何国家发起众筹，支持者也更国际化，比如Scanadu Scout就获得了来自110个国家的支持者。
硅谷锋向标：创业团队应如何在Flexible Funding和Fixed Funding之间取舍（注：在Indiegogo上，Fix Funding只有达到筹款目标才拿到筹款，而Flexible Funding即使筹资失败也能拿到筹款）？
Kate Drane：如果无论结果如何你都打算将这个项目进行下去，你就选择Flexible。比如你的产品是智能手表，你的目标是15000美元，但你只筹到了10000美元，你仍然愿意发货，你就选择Flexible。
但如果你对这个项目的前景并不十分确定，你希望用众筹来检验市场，你就可以选择Fixed。比如Ubuntu Edge，他们选择的时Fixed，最终获得了1280万的筹款美金，但他们的目标是3200万，于是他们认为并没有足够大的市场，就放弃了这个项目。
事实上很多团队都在使用Indiegogo做市场验证，此外他们还能从Indiegogo上获得用户的反馈以进行实时研发、获得支持者的统计信息、获得更多的曝光。
我并不知道选择这两种方式具体的比例，不过我看到有很多项目都选择了Flexible，因为对他们来说无论多少钱都有助于实现他们的想法。
硅谷锋向标：一次成功的众筹通常要投入多少时间、人力？
Kate Drane：这取决于想上众筹的团队有多少资源，以及他们的局限是什么。比如，Misfit他们只有两个人，但这两个人是完全投入在这个活动里；而且他们的创始人Sonny Vu对他要做的事情非常清楚，他知道一年后会怎样，五年后又将怎样。所以他们获得了不错的结果。
众筹的工作量令很多团队出乎意料。有不少团队以为只要把建立了活动页面，就会有人来，而事实却并非如此。想做好众筹需要大量积极主动的沟通，打造足够吸引人的活动页面和视频，还要能找到你的市场，这就有很多研究工作要做。如果你能像Sonny那样对未来有清楚的规划，就更容易让支持者认可，有人或许会愿意买50个产品送给他们的朋友。
所以我建议你至少需要有一个人全职负责众筹的事情，花至少一个月准备，去找到可能成为你的第一批支持者的人，并建立你自己的网站。当然还要花时间学习其他的众筹项目。我建议在开始自己的众筹之前先去支持几个其他的众筹，了解用户体验，这样你会明白为什么自己会选择那几个特定的活动去支持，是喜欢他们的产品？还是喜欢他们的故事？还是被他们页面上展示的其他某些东西吸引？你会对众筹有更深入地了解。
硅谷锋向标：聘请专业的团队来帮助自己做众筹是否会有助于成功？
Kate Drane：关于这个问题有很多不同的看法。我认为这取决于你希望你的公司和你的众筹活动发展成什么样子。如果你能自己搞定，就尽可能自己搞定。如果你的团队欠缺某个方面的能力，而有人能在这方面做得很好，那就把他/她招过来。如果有专门的公关团队告诉你他们有媒体资源可以帮助你，你应该做一些研究，看看他们之前做过哪些众筹项目，有哪些成功的案例。如果觉得不合适，还是尽可能自己来做。
硅谷锋向标：那么视频呢？这是很多硬件团队最不擅长的事情，Sonny Vu说他们花了2万美金情人做了视频……
Kate Drane：不同公司对视频有不同的使用方法，有的人希望用视频来展示自己是一家合法、正规的公司，也有很多人将视频作为营销的一部分。确实有很多人聘请专业人士帮忙做视频，比如他们设定了50万美金的目标，然后花1万美金去做视频，他们会觉得很值得，因为视频能给他们带来更多的钱。
不过我认为不要为视频花太多的钱。有个叫BugASalt的灭蝇散弹枪项目，他们的视频很简单，没有额外的成本，却筹得了接近60万美元；他们的成功之处在于，创始人Maggiore是个很有吸引力的人，你看了这段视频，你就会想试一试他们的产品。
当然，如今众筹是个很大的市场，所以出现很多公司专门提供适合Indiegogo的视频的制作服务，或者Indiegogo众筹活动的推广咨询服务。看到一些人来帮助另一些人成功，并扩大这个市场，这是件很有意思的事情。
硅谷锋向标：在产品达到怎样的完成度时发起众筹比较合适？是否需要完成原型的设计？
Kate Drane：不一定。对我们来说，你可以在任何起点上开始。比如有个项目叫NCASE，他们做了两次众筹，其中第一次是筹款来做他们的原型，他们很透明地说他们正在开发的是原型，最终他们成功地实现了目标（采用Fixed Funding，目标3000美元，最终筹得8000美元）；几个月之后，他们发起了另一次众筹，为他们的产品筹款。
硅谷锋向标：团队是否需要在众筹上线前与生产厂商联系？
Kate Drane：是的。因为他们需要知道他们打算使用的材料的成本如何，知道让产品真正运行是否现实，知道需要多长时间才能生产出来，这些都是很关键的问题。
硅谷锋向标：如何确定一个合适的筹款目标？
Kate Drane：这是最困难的事情。我的建议是，你的目标应该是足够支撑你的项目前进的最少的钱。例如Solar Roadways，他们就需要100万美金才能启动这个计划，所以他们就设定了这样的目标。
硅谷锋向标：那么如何设定发货时间？很多项目最终都跳票了。
Kate Drane：我们建议你设定的发货时间应该是你认为你可以发的货的时间再往后推三个月，比如你认为你可以在8月发货，那么你最好写11月发货。因为有很多不确定的事情可能发生，即便是那些最大的公司也会遇到一些不确定因素。
硅谷锋向标：在什么时候让众筹上线最合适呢？
Kate Drane：我们推荐周一和周二，我们CEO Slava Rubin最倾向的时间是周二早上。根据我们的统计，周一和周二上线的效果最好，周三、周四和周五的效果比较差。当然也有很多不符合这个规律的，比如有个电影团队叫Rooster Teeth，他们的众筹页面是在周五凌晨上线的，现在已经筹得了超过100万美元。
硅谷锋向标：很多人说上线最初的那段时间对于一个项目的成败至关重要，你怎么看？如何能在这段时间里筹到更多的钱？
Kate Drane：是的，我们的统计显示，在48小时之内达到了其筹款目标50%的众筹项目平均会筹到的资金比其他项目多47%。所以初始的时刻很重要。你需要在活动上线前通知你所能接触到那个网络里的人，告诉他们你准备在什么时候上线，以及会给第一天购买的支持者提供“早起鸟”折扣。很多人在这方面做得不错，而这将有助于你扩大你在平台上的影响力。
硅谷锋向标：有很多团队选择让媒体在他们的众筹页面上线的同时发出报道，这是否有助于他们的众筹成功？
Kate Drane：事实上通常并不是媒体报道带来成功的结果，而是成功的结果吸引媒体报道。众筹有个“30%法则”，意思是你的项目通常在达到30%的筹款目标后才会被之前并不知道你的项目的人发现。对于很多项目来说，如果你选择让媒体在你的活动上线的时候发稿，这可能无法给你带来很大的帮助，因为太早了，当人们通过媒体报道找到你的页面时，发现你还没有多少支持者，他们会怀疑你的项目有问题，会不放心成为你的支持者。
Solar Roadways就是个很好的例子，他们设定了100万美金的目标，视频也做得不错，很快就吸引了很多支持者，而很多媒体是在看到他们的筹款情况后才跟进报道的。
另外，不同的媒体会有不同的做法，有的记者并不愿意按照你要求的时间发稿，你需要尊重他们。
硅谷锋向标：如何在Indiegogo上推广自己的项目，才能让它被更多人看见？
Kate Drane：在Indiegogo上所有的推广都基于Gogo Factor，它是Indiegogo设计的算法，会对众筹发起者和支持者的数据活动进行追踪，进而评价一个众筹项目的效果。它就好像Google的Page Rank一样。所以要想获得好的效果，众筹团队就要做更多的工作，并且和关注他们产品的人保持更密切的联系。记住，你的优化效果一方面取决于你做了什么，另一方面还取决于社区如何对你进行反馈。当然具体的算法是秘密的，我自己也不知道。但我能说的是，你越多分享你的页面，越多鼓励其他人分享你的页面，你更新得越频繁，你的产品在社交媒体上出现得越多，你的Gogo Factor指标就会越好。
硅谷锋向标：在你看来，成功的项目有哪些共同特征？
Kate Drane：第一，建立一个有吸引力的项目页面，包括你的视频、图片、文案、信息图，还有团队成员介绍，这有助于你建立信任；第二，接触到真正关注这个项目的用户；第三，与潜在用户保持持续的沟通。
硅谷锋向标：对于中国的众筹团队有哪些建议？
Kate Drane：中国有很多的创新，尤其在硬件方面。如今很多美国人去中国制造他们的产品，中国的硬件团队可以多和他们接触；也可以寻找其他的国际化的社区，去和那些来中国访问、演讲的相关产业的人士接触，并与他们相互学习。
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