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周四,饿了么内部刊物《饿刊》微信号发表了一篇文章《美团,请放下拳头,拾起尊严》,控诉美团外卖员工采用暴力手段打击饿了么地推人员。
紧接着第二天,《饿刊》再次发文,显示美团员工企图到受伤者医院抢夺暴力事件中受伤者的诊断证明书。
事实上,两者的武力冲突已经不是第一次了。自今年10月份以来,饿了么与美团外卖在各地都爆发过暴力冲突,双方互有过失,而这次饿了么将打人事件PO上自己的公众号,显然一系列的事件已经达到了一家移动互联网公司能容忍的极限了。
而在诸多暴力事件的背后,是国内在线外卖市场的激烈竞争。
在线外卖已成为美团未来的关键
对于美团,以团购事业起家,现在已是国内团购市场老大,但是对于创始人王兴来说,这既是好事,也是一块心病。
王兴属于典型的连续创业者,从校内到饭否,都曾引领过国内的相关领域,但是最终并没有等到上市的机会,而美团这样好的机会也面临着危机。团购鼻祖Groupon自上市以来市值连跌,团购模式已被公认为是无法持续的商业模式,美团即使做到市场第一,现在上市所能预见的结果也不是王兴想要的。
而在线外卖或许已经是王兴眼中未来最重要的业务支撑点。平行的电影票和酒店业务本质上都是在线选座,两者的增长幅度取决于传统渠道余量的转换,说明白点,市场不够大,支撑不起美团上市的宏伟目标。
而在线外卖不一样,本身它与团购位置对等,是本地生活服务领域的一个大市场,而美团在这个领域积累多年,如果能将团购业务中餐饮领域的资源(B端商户)导入到在线外卖,对实现美团整体估值的上升十分有利。
此外,在线外卖市场在理论本身就不会比团购小。美团副总裁王慧文曾表示,2012年底美团实先盈亏平衡之初就在考虑新的业务支撑点“大概看了五六个方向,最后定了外卖。”
彼时,饿了么接近第三轮融资,业务拓展到8个城市,每天近十万订单。虽然客单价远低于团购,但在线外卖的用户黏性和商户黏性远非团购能比。
饿了么的“原罪”
实际上,饿了么的成立时间比美团还要早近一年,4年时间,饿了么本身建立起来的外卖模式已经证明了可行性。
在线外卖平台具有高活跃度和高商户黏性的特点,并且,对于团购模式中忽略的小型商户来说,外卖系统基本上是这些商家接触到的第一套餐饮管理系统,一旦这套系统渗透到商户的日常运营管理中,将具有不可替代的黏性。而这两点也正是当前美团所需要的,用户端的高活跃度和商户端的高黏性完全可以带动美团的餐饮团购业务,在团购网站间的竞争中带来优势。
此外,上半年大众点评联合投资者向饿了么注资8000万美元也刺激到了美团的神经。点评与美团向来是竞争关系,日前有文章分析点评在美团的夹攻下在多个城市已凸显疲态。而投资饿了么可能是其当前最佳选择。以现在高端商户+优质的UGC内容与饿了么长期主攻的校园地段市场形成格局上的互补,双方的合作前景十分值得期待。
暴力事件影射这当前在线外卖市场的激烈竞争,究其原因,一方面美团视外卖为未来业务的重要支撑点,另一方面老冤家大众点评也在积极布局这块市场。饿了么在控诉文章中所表现出的委屈姿态也并非毫无来由,把事挑到台面上估计反而给了自己正面进攻的机会。
最后,给去兼职的同学一句话,入行需谨慎,没有一门功夫防身请不要轻易做地推。
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