Fire Phone注定失败，因为亚马逊只是在耍酷

Fire Phone的失败众所周知，上季度是亚马逊的寒冬，消费者对手机的不温不火使得它损失了1.7亿美元。外媒记者Austin Carr在Fast Company上新发表了深度分析报道，详细阐述了Fire Phone失利的前因后果。从某种程度上来说，除管理层决策的失误，Fire Phone注定会失败，因为需要这款手机的只有亚马逊自己。

“全世界都在做移动设备，亚马逊手机能更直接与用户相连”，Carr写到。但是对消费者来说这样的连接真的有用么？安卓用户以及苹果用户用他们的设备也能很好的访问亚马逊。

由于没有硬件控制，亚马逊在iOS上的应用，销售的30%要给苹果。因它决定不在iOS应用中出售电子书，这给消费者带来了不便。但这也不能让人买一款全新的手机，不方便的只是亚马逊而已。

克服竞争劣势并不意味着开发新产品，就像Facebook定制的Home系统没什么存在感一样，一款热门应用不大可能造就一款热门手机。亚马逊应用还是很有用的，但不是用户的全部。

都是为了耍“酷”

智能手机有两种方式证明它的存在：卓越的设计或者不可抗拒的价格。Fire Phone缺乏卓越的设计，不能像苹果那样占领高端市场；想在价格方面做文章，又撞上国内企业。如果亚马逊一开始就将Fire Phone作为亚马逊会员的另一项福利，也许已经引起新一股时尚购物潮流，被数以千万计的消费者接受。

正如Carr所说，CEO Jeff Bezos 在Fire Phone设计中增加三维显示技术完全是画蛇添足。Fire Phone最初的协议价为199刀，跟iPhone一样，这也从侧面表明Bezos对该手机信心十足。这个莫名其妙的错误让人吃惊，毕竟亚马逊对Kindle Fire平板采取了截然相反的策略，它价格比iPad低得多。

自上世纪90年代创办亚马逊以来，Bezos一直奉行“顾客至上”的企业文化。也正是由于这个一贯的坚持，让亚马逊Prime服务挣得盆满钵满。但是在Carr看来，Bezos认为Fire Phone能实现其另一个夙愿：在成功树立顾客至上的企业形象后，他希望亚马逊同样可以很酷。

亚马逊有很多特点：便利、包罗万象、高效，但不包括酷；Jeff Bezos同样有很多优点：奋发图强、才华横溢、铁面无私，同样也不酷。

这一切都很正常，亚马逊已经成为行业巨头，它最擅长的是在网上卖东西，这与酷没有半毛钱关系。世界上多的是的人想要耍酷，最终也只有少部分人得偿所愿。可以想象，亚马逊卖不出去的手机将囤积在仓库中等着落灰，这一点也不酷。

via wired

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