天猫数字造假——互联网世界有真实数字吗？

最近几天，锤子手机天猫预订量造假的事情传得沸沸扬扬。

10月12日，天猫商城在官方微博发表致歉声明称：“我们对锤子科技，以及一直以来信任和支持我们的消费者们真诚的说声：‘对不起 ’!”天猫电器部门称由于程序错误，第二周销售量被直接清零。为了让销售数字看上去与实际相符，一个程序员将10月8日起的预售量乘以3倍，以补回销量。但是这个说法随后在某问答网站中露馅，在阿里工作过的实习生透露，阿里前台数据因为各种原因作假绝非第一次。

在网络上，也有人截取了其他手机的预订数量页面。对代码分析证明，其他手机也这样做，而且手法要比锤子高明的多。锤子手机被发现是因为前端人员简单的乘三露出马脚。

其实，手机行业、互联网各种统计数字，预订数字造假由来已久，互联网世界是否存在真实数字都是问题。

一、手机厂商的数字造假

在小米以前，手机厂商基本不需要对外公布什么数字，顶多对投资人、行业伙伴发布一些数据，增强投资人信心，获取合作伙伴支持。

放出一个高的数字，造成一机难求的假象，吸引更多的预订和实际销量转化。实际的销售额吹高，无论是强行压货到代理商，还是根本就不存在的销量，声势吹起来，自然有人跟进。

于是各个手机厂商有样学样，做互联网低价品牌，搞搞预订、预订数字高的吓死人，反正吹牛不上税。但是消费者看到庞大的预订数往往会跟风。而且声势造起来，实际销量也会不错。一些厂商还会搞预订抽奖的游戏，靠奖品刺激用户注册预订。当然，奖品真有假有就是另外一回事了。

二、互联网厂商其实造假更多

至于互联网厂商，从有网站开始，就需要点击率来吸引投资，拉广告，而点击率这个数字就可以自己来刷。可以说，互联网企业造假是从基因里面就带的。

要看用户注册数，可以有马甲注册；要看排名关注度，可以竞价排名；而电商的各种销量，销售额就更没有准了。

作为消费者，你根本没有任何来源去鉴别数字真假，甚至专业的投资人都没有很好的途径来鉴别。

服务器在人家手中管理着，说多少就是多少，税务部门并不根据宣传作为依据来收税，欺诈没有任何成本，这就是典型的吹牛不上税。

三、缺乏诚信的商业环境

其实，互联网企业也好，手机企业也好，都是经济体的一部分。数字造假也好、虚假宣传也好多，不过是缺乏诚信的现实商业环境的反应。

不看互联网，我们看看马路上的广告牌，看看电视广告，平面广告、听听收音机。有几句是真话？有几句不是虚假宣传？

按照根据中华人民共和国《广告法》规定，广告不得含虚假的内容，不得欺骗和误导消费者，否则将处以广告金额一倍以上、五倍以下的罚款。且不说这个处罚力度如何，有几个消费者去起诉过企业？

现在锤子天猫数据造假已经公开承认了，但是有人会去起诉索赔吗？即使起诉，有人能赢官司吗？造假、虚假宣传的成本太低，而又有实际收益，这才是我们的商业环境充斥着各种虚假信息的原因。作为政府监管部门，监管的力度不够，对消费者保护不够也是商业环境缺乏诚信的重要原因。

既然假货可以查处，那么数字造假，虚假宣传能不能查处？互联网不应该是法外之地，造假一次就罚它个倾家荡产，污点背负一辈子，谁还敢造假？

雷峰网原创文章，未经授权禁止转载。详情见转载须知。