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| 本文作者： SAKURA | 2015-02-05 09:50 |
随着近几年市场的火爆，以及人们对优质内容的追逐，无论是已经过去的圣诞元旦，还是即将到来的情人春节，电影都是用户休闲娱乐的首选方式之一。
以往人们往往依靠的是电影或影院方面的宣传来选择电影，但现在随着移动互联网的发展，用户不需要再前往到影院里去获知相关信息，而可以直接上网查询，或者通过自己社交圈子中已经观影人士的评价来帮你判断这部电影是否值得一看。
也正是为了迎合这一需求，目前多数在线选座服务商都集成了电影评价的功能，不过经过使用我们不难发现，其中大部分还是难免厚此薄彼的问题。要么以交易为主，内容无法很好地导入到整个用户体验的系统里；要么就过于偏向内容，最终导致购票、取票和观影等线下体验又存在不足——总的来说，市面上少有能满足两种需求的产物。
那么，让用户既能直抒胸臆，发表影评，又能够坐享超值与优质的观影服务，真的就那么难吗？
格瓦拉电影V5.6给了我们一个答案
格瓦拉说这样并不难，尽管一些人至今对它的印象还可能只是个“卖票的”。
作为从千团大战时期就率先进入在线选座行业的先行者，格瓦拉在2010年就获得了1700万元的营收，由此也确立了其发展方向。目前，格瓦拉可在线选座的影院数已超过2000家、2014全年销售额超过20亿元，是在线选座领域中当之无愧的领头羊。
然而这只是一个“群众”基础。因为格瓦拉真正要做的，是让一直以来在各行各业都难以实现的O2O闭环，在在线选座市场中变成现实。
我们知道，电影票是一个非常同质化的产品，单纯的在线选座平台就和团购网站一样，价格则是吸引用户的主要因素之一，仅凭票务业务根本不能让服务商掌握O2O的核心——捕捉用户的核心需求。而这也就使得服务没有粘性，用户完全跟着价格走，对产业控制自然更加无从谈起。
那么如何才能让用户的需求变得扎实呢？格瓦拉的做法是，以在线选座为核心，吸引用户，积累规模，再从原本当用户取票后服务终止的模式后又挖掘出了一条路，借助影评和“哇啦”这两大UGC板块，为用户抒发观后感提供社区和树洞，由此再借着类社交的互动促使用户回到网站和移动端。最终，用户既是内容的消费者，又是内容的生产者，同时还消费了服务——而这无疑是整个行业里能把O2O落地的最为踏实的一个结局。
具体来看，假设用户想看一部电影，那么可以登录格瓦拉网站或是App，寻找离自己最近的电影院和时间合适的场次，再通过网站提示的“最佳观影位置”选中合适的座位。正式下单后，还能收到系统关于“离影院最近的交通路线”和开场前换票的提示，值得一提的是，格瓦拉还提供了自定义票根的选项，为用户带来更有纪念意义的观影体验。此外，在格瓦拉还能进行自助退票。而在观影结束后，格瓦拉还会推送这部电影的最新影评，并鼓励你在社区和“哇啦”中发表自己的观感，与千万用户共同分享。
而为了让更多的用户加入到影评分享的队伍中来，格瓦拉在此次全新推出的的V5.6版本中，创造了全新的影评建立和分享的方式，为用户带来更多的便捷：
·哇啦草稿：“哇啦”现已支持实时保存，你可以在撰写影评的过程中随时退出，也不会丢失已经写好的内容，草稿的保存能够很好地解决场景问题，教你不受限制，随时随地写影评；
·电影剧照配图：新版本提供了插入剧照功能，并允许用户上传手机中的照片，而这一切都将由格瓦拉帮你自动排版，让我们一起对影评说：“你好，色彩！”；
·防剧透功能：考虑到有些用户在观影前不想被透露具体内容，新版本还贴心的加入了“防剧透”功能，只要用户在发表影评时点亮【剧透】标示，就能够让自己做一个良心的影评人；
·精心制作的分享图：格瓦拉会为你的影评生成精心制作的分享图，以便你可以把你的精美影评分享到微信、微博等其他社交网站，让更多的人见识你的才华，也可以保存到本地；
人人都写影评的背后，是格瓦拉对电影业数据的强大掌控力
目前放眼整个行业，都未发现成熟的闭环路径，因此，它能被挖掘的潜力仍然非常巨大。通过完善的在线选座服务链，以及自家的UGC板块，格瓦拉能够让用户花费更长的时间在其身上，而用户所花费的时间往往是和其忠诚度成正比的。在Web时代吸引了无数文青的豆瓣电影就是先例，但是在移动为主的当下，“哇啦”的形式明显更符合快速评论与交流的需求，而如果用户真的有满腔感慨，还可以针对性的发表长篇影评…总之就是一句话，你可能再也找不到比这里更能书写影评，并收获业内同好关注的地方了。
另外根据第三方数据显示，格瓦拉UGC内容在电影垂直领域占比24%，仅次于豆瓣电影，已经远远超过时光网的11%、猫眼所占据的0.8%。
具体来看，海量的UGC内容，再加上在线选座业务经年积累的排片数据、票房数据，格瓦拉能够能够帮助影院更合理地排片、针对影院制定更合理的促销票价，甚至还能与上游的制片公司和发行公司发行商合作，深入接触到电影产业链当中。
而不仅如此，近年来颇为热门的旧片新映，也能够借助格瓦拉的社区内容来提升人气，例如前不久《大话西游》和近期《功夫》的重映，在格瓦拉上的关注人数就达十数万人。格瓦拉很擅长根据不同影片的特点选取特定切入点，依托受众广泛的售票平台，以抢票活动结合社区多渠道多角度的投票，互动，资讯，给出用户不得不看的丰富理由。
而更典型的案例要数格瓦拉与热门科幻大片《星际穿越》的合作，在该片国内的票房中，而格瓦拉一家平台即产生了1亿多的票房，占比达到15%。而这全要归功于格瓦拉的预售和UGC版块的驱动。
去年11月7日，华纳兄弟联合格瓦拉发起了《星际穿越》的预售，23秒内售罄3000张预售票，创造了有史以来进口分账大片的预售纪录。而主要动力是格瓦拉为这3000位观众中的25位提供了可以与诺兰、马修·麦卡纳、安妮·海瑟薇等影片主创共同参加11月10日上海首映式红毯的权利。
而这个活动在11月7日当天就为格瓦拉上《星际穿越》的专题拉来了10万关注，并疯狂催生了令人难以想象的2万多条“哇啦”内容。相比较其它平台零星的关注度，格瓦拉所创造出来的堪称是业界的奇迹。
而最终《星际穿越》这部几乎没有什么硬广投放的大片之所以能斩获巨额票房，很大程度就是得益于互联网上的舆论热度和超高的口碑分享，而这背后的初始雪球，就是格瓦拉和它的“哇啦”所缔造的。而在最新的V5.6中，它们还将变得更加好用。这些无疑是被传统院线遗忘和忽视，同时又是其他在线选座服务商遥不可及的。
除了用户体验与内容引导外，更值得期待的则是格瓦拉对电影行业数据资源挖掘权利的执掌！格瓦拉作为最早试水联合片方发行出品电影的电商平台，之前有过不少成功案例，不仅作为联合出品缔造了电影《十万个冷笑话》的票房奇迹，并即将联合发行情人节档期电影《有一个地方只有我们知道》。甚至基于此，未来格瓦拉假使想要联手影院做自己的院线，或者自己做影片的发行，逐渐向全产业链探索，都是顺风顺水的事情。
总结
在格瓦拉已经完整包办了放映之外的多重服务，并在每个阶段都能带来有效的影响力之后，它早已成为了一个以“在线选座”为核心的观影解决方案，而在最新的V5.6 版本中，格瓦拉进一步贯彻了“把对的内容给对的用户”的理念，而由此产生的用户粘性，无疑就是格瓦拉最坚固的壁垒。
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