【视频】探秘北京银行“智能银行”

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没有柜员的银行是什么样子的？12 月 30 日，小编和玩客100（letsplay100）的小伙伴来到北京银行在中关村地区刚刚开张的智能银行探秘。

智能银行门口有一款大屏幕，站在屏幕前的顾客挥舞手臂就可以与大屏交互，选择想要查看的信息。大屏幕下方的红外摄像头若隐若现，雷锋网编辑几乎 100%确定它使用的微软 Kinect 的体感识别技术。不过，目前设备仍在调试中，使用起来还是不太灵活自如，稍微有点费劲。

进入智能银行。在入口左侧的交互式导览图上，可以快速了解智能银行可以办理或查询的业务，以及各个业务区域在营业厅的具体位置。

这不是太空舱，也不是股票交易所。位于智能银行大厅正中间的这个半圆形装置，包含了外围的 4 个用来选购理财产品的机器和内部的两台 VTM 远程柜员机。其中外围的 4 台设备是相同的，用户可以选择一台进行完全自助式的理财产品选购服务，只需要使用身份证和北京银行的银行卡即可，全程无需人工参与。

值得一提的是，为了保障用户隐私，所有的关键信息都会显示在桌上嵌入的屏幕，而非人人可见的墙上屏幕。

如果没有北京银行卡，则可以进入 VTM 远程柜员机，通过与远程柜员视频通话来完成开卡等业务的办理。据工作人员透露，目前该银行在全城拥有 10 多台这样的设备，大概有 10 位专职负责远程视频办理业务的“柜员”。

智能银行还提供多种自助式设备，包括信用卡积分兑换礼品的机器，目前提供 6种礼品的兑换，可直接从取货款取走礼品；

个人征信查询系统；

信用卡预申请设备。

展厅转角处是电子银行的体验区，一台小米手机的大号模型上显示的正是手机银行的界面，它也是个大号的触控屏，能在上面直接操作一个用来演示功能的账户。

2 台一体机是用来登陆网上银行的，同样是触控屏幕。舒适的白色长椅上提供 3台平板电脑，预装了北京银行的 App，可直接操作。

远程银行，为小微企业提供咨询、答疑、顾问的在线服务，可自助完成预授信申请。

供客户小憩的自助咖啡厅。

还是有一两个客服人员的。

自助留言板，想写啥就写啥，会滚动播放。

这家智能银行的地址是中关村朔黄大厦一楼，觉得好玩的同学可以现场去参观一下。他们开放的时间是早上9点到下午5点半。

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