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2020年虽然有Zoom安全事件及在中国的大撤退,但全球众多云视频会议提供商无疑经历了一场前所未有的爆发期。
按照Gartner的最新报告,到2024年,远程工作和新的劳动力人口的涌现,将导致只有25%的会议以面对面方式进行。由于全球新冠疫情带来的长远影响,74%的公司将持续以远程形式工作。
也就是说,疫情对基于音视频的在线化作业带来了不可逆性的转变。
据雷锋网观察,全球云视频会议市场正经历增速又放缓到再爆发的阶段,传统硬件及网络运营商所构成的阵营开始逐渐被击破,尽管短时间内对大客户市场的把控仍难以撼动,但显然已不再是某几家创业厂商间的小打小闹。
实际上,新老对手的较量,不再是在单个行业中搞游击战、获得最佳客户实践,而是开始特别注重产品的使用体验,尤其对于中国用户而言,更强调移动端的体验。
全时CEO陈学军向雷锋网表示,中大型企业选择替换或升级云视频会议系统,体验和成本是两个核心决策因素。其中,体验的影响因子超过90%。
目前,全时云会议70、80%以上都是类似中信银行、蒙牛、P&G等中大型企业。
“疫情已经让视频会议变成一项必需品,这不仅意味着企业会愿意付费,它们还对通过简单配置会议能够满足业务场景的需要,如完成视频调研、视频采购等业务动作,具有非常高的期望。”
如在全时云会议中用户可以定义角色权限、入会流程、会中控制和分组,灵活配置出面试、采购、调研、审讯、咨询等各种场景。
能够看到,全时着力于提供一种灵活、可配置的视频会议解决方案——用户无需定制,也无需花费个性化开发的费用。包括免费增值模式,使企业可根据其预期的业务使用和预算获得会议解决方案。
11月26日,全时发布了自主研发的底层平台TANG,并同时公布三款新品:云会议2020版、会议室解决方案·小智、云直播。
TANG平台:以云和分布式部署,可应对大流量冲击,保证99.99%高可用;AVE音视频引擎,音频在丢包率80%情况下仍能正常交流,视频丢包率70%仍流畅清晰。
云会议2020版:提供沉浸式交互体验;将视频会议成为处理信息而非传递信息的工具;将视频会议成为业务中心,通过简单配置会议能够满足业务场景的需要。
会议室解决方案·小智:包括云MCU、云会控、全时盒子。其中,全时盒子作为视频会议终端,上线标准版、Pro和Mini三个版本,适用不同规模会议室,可租可售。
全时云直播:融合视频会议、电话会议和直播技术,支持上万甚至百万观众同时在线,同时满足直播双方的有效互动。如延伸视频会议的灵活性布局;提供弹幕、点赞、红包、抽奖、投票等互动功能;增添后台数据统计,提升销售线索转化。
“现在的直播技术其实挺落后的,要堆人,还要堆设备。”陈学军这样描述当下的传统直播产品。
据陈学军的描述,全时云直播更面向于营销客群,希望解决当前直播营销场景中所面临的痛点:如缺乏互动、后台设计复杂、营销效果无法量化等问题。
为此,全时除了自研一些核心产品外,也会融合一些第三方自动化营销工具, 将SDK和API开放给需要嵌入营销直播能力的企业客户。
不过,陈学军并不认为,企业客户只能选择云直播一款产品,相反,在其他培训、开会等场景下,可以通常选择全时云会议提供的直播功能,目前可覆盖金融、医疗、教育、汽车等行业。
关于企业云直播,陈学军还列举了一组数字:152%的增长率、37亿的市场规模。
这显然为云视频会议的市场空间叠加到了一个新高度。
陈学军向雷锋网强调了近些年中国云视频会议市场的快速演进。
“从收入、业务量、市场规模、估值等方面看,中国云视频会议如今的积累相当于国外的2016年,也就仅仅只差4年,没有想象中的那么悲观。”
为此他笃定:全时要做的并非是国产化替代品,作为一家中国公司,视野应该是全球化的。
“我们在观察,尽管当下的时机还不太适合,只有把产品和技术做好,一定会做国际市场。”
(雷锋网)
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