美国白宫机器人在Messenger上开设“总统专线”

如今，致函白宫迎来了数字化升级。现在，除了寄送手写的信函和发送电子邮件外，市民们还可以通过最新发布的白宫信息机器人在Facebook上给奥巴马总统发信息。

发信息的步骤其实非常简单。首先，你需要点击白宫主页上的“Message”按钮，然后在对话窗口中点击“Get Started”。机器人会向你致以亲切的问候，然后告诉你一个有趣的事实——总统每晚会读十条信息哦！

 当然，这并不在意味着他真的会读十条Facebook上的信息。白宫的首席数字官Jason Goldman表示，此举旨在利用新技术为人们创造参与政府的机会，让总统与美国市民保持联系。所以，这当中也包括邮寄的信件。 

Goldman还提到，从杰斐逊总统开始，白宫就有阅读市民来信的习惯了。随着科学技术的发展，白宫和公众交流的渠道变得越来越多。比如，上世纪80年代时，白宫开通了电话咨询服务；到了1994年时，市民可以通过白宫主页在线提交信息。

好了，让我们回到发信息的步骤上来。机器人在进行问候后，会让你点击“Let's go”按钮，然后询问你想对奥巴马总统说什么。接着，你可以开始在Messenger中写下想对奥巴马说的话，就像写信给朋友那样。当你发送了信息后，机器人会问你的信息是否完整，你需要对此作出“是”或“否”的回应。当你点击了“是”后，它甚至会让你再检查一遍拼写错误，非常贴心。

为了减少垃圾信息和其他无效信息，在发送信息前，机器人会询问你的联系方式，包括在美国的邮寄地址、邮箱和电话。搜集个人信息时为了震慑那些想利用新系统发送威胁信息的人。

“我们的目标是多接触市民——这就是为总统开通Twitter账号、第一夫人开通Snapchat账号的原因。”Goldman说，“我们用现有的技术，让市民以全新的方式，与政府实现沟通和互动。”

他还补充道：“白宫是首个用Messenger机器人实现与市民的日常交流的政府组织。”

当其他Facebook Messenger机器人在想方设法地完善用户体验时，白宫已经解决了政客和市民之间有效的沟通和交流的问题。

via techcrunch

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