您正在使用IE低版浏览器,为了您的雷峰网账号安全和更好的产品体验,强烈建议使用更快更安全的浏览器
此为临时链接,仅用于文章预览,将在时失效
新鲜 正文
发私信给李晨
发送

26

它们能送餐,还能聊天 | 2015世界机器人大会

本文作者: 李晨 2015-11-24 23:51
导语:在未来的某一天,在下单点餐和克服聊天时候你可能无法知道背后的家伙还是不是人类

在机器人世界大会上,汇集了目前各种领域中有趣的机器人类型,其中较为吸引人主要有两类,一种是目前已经有一些饭店使用的餐饮机器人,另一种就是和互联网更加贴近的算法类机器人。对于前者来说机器人是劳动力,而对于后者来说反而要更像人类一样思考。

餐饮服务机器人

它们能送餐,还能聊天 | 2015世界机器人大会

餐饮服务机器人是机器人世界大会上少见的,较为实用并大规模商业化的机器人。送餐机器人相比传统的服务员有什么优点?包括工作时间长,不会闹脾气,除了故障外不会请假,不用包食宿,能吸引客流等等。当然最重要的一个问题是,买一个餐饮机器人付出的成本和获得的劳动力,究竟和请服务员哪个比较划算。

当然,机器人送餐的缺点也是显而易见,比如智能化程度不够,一次只能送一桌,磁条型的活动路线固定,人机交互的理解能力不够。有可能会故障等等。

在送餐机器人中,哈工大集团的机器人让人印象较为深刻,除了传统的地面送餐机器人,哈工大还展示了酒吧桌台机器人,能够在吧台上为客人递送饮料。(但是体积不小,现在也无法解决会占用桌面空间的问题。)然而总的来说,餐厅中能够见到的餐饮机器人,无论是哈工大、新松、昆山穿山甲和众德,都要从这几个方面来看。

价格目前较为昂贵

餐饮机器人代替的是服务员,所以永远逃不开成本的问题。假设一个服务员月薪4000元,一年就要支出48000元。而现在比较便宜的餐饮机器人也要5-8万元,如果是功能再高级一点,带有红外激光导航的就要达到10-15万。如果餐饮机器人不能代替两个服务员的劳动力,一年之内肯定是无法省钱的。这也是餐饮机器目前大规模推广的最大阻力。哈工大集团现场的工作人员表示,目前送餐机器人因为价格还比较昂贵,所以大规模普及仍然困难重重,像他们接到了一个千台的订单已经是前所未见了。而新松的餐饮机器人只卖出去了几十台。

功能差异不大

在功能上,目前常见的餐饮机器人都大同小异,能够完成的工作也就只有普通的送餐。实际上目前具有人机交互功能的送餐机器人都很少,较为便宜的都只具备基本的语音功能(比如被人挡住只会发出请求避让的声音但不会有进一步的互动)。而在具体细节上,有的餐饮机器人的托盘是固定的,而有的则是只是「托盘」,后者有可能在稳定性上比较差一些。

导航方式分两种

目前餐饮机器人在路线导航功能上分为两种,一种是根据地上的磁条进行导航,一种是使用红外激光进行导航。磁条导航的功能的送餐机器人只会根据地上的「轨道」进行导航。在简单的同时也比较便宜。而使用激光导航的送餐机器人价格上就比较贵,单价都要10万以上。当然在活动范围上也比较灵活自由,同时也有更高级的避让系统。

互动机器人

它们能送餐,还能聊天 | 2015世界机器人大会

在现场还看到了很多Aldebaran的NAO机器人,这是一个开源算法平台,能够完成很多动作以及理解语音和语义。实际上有相当多的算法在NAO机器人上进行测试,同时可以将其中的一些部分替换成更本地化的功能,比如将语音由Novauris的换成科大讯飞。像现场的小i机器人,在情景语义的算法上就有一些自己独到的地方。并且已经在银行、金融、海关等多个领域有所斩获。

图灵机器人则是另一个方向,不是具体的算法,而是做了一个机器人平台操作系统Turing OS。从交互、引擎、应用上将机器人的可玩性提高到一个新高度。Turing OS能够识别25种情感,具备26种宏观思维,10140种微观思维。

不过无论是操作系统也好算法也好,都需要相当的大数据积累,小i机器人现场的工作人员说,目前做算法机器人的团队不少,但实际上能够施展拳脚的地方都在智能客服这一块。同时会根据客户的具体需求在更加细分的领域做优化。而各家的算法由于并没有统一的检测标准,所以很难界定谁的算法比较好。

最后要说的是,机器人如果要商业化,就永远也逃不开成本和劳动力的比较问题。无论是送餐还是当语音克服,目前的服务机器人来说都还显得太稚嫩了一些。我们希望机器人更聪明,但有一天也会希望机器人不要过于聪明。

雷峰网原创文章,未经授权禁止转载。详情见转载须知

分享:
相关文章

专业投稿

世界是由虚无主义组成的,所以一切都没有什么意义
当月热门文章
最新文章
请填写申请人资料
姓名
电话
邮箱
微信号
作品链接
个人简介
为了您的账户安全,请验证邮箱
您的邮箱还未验证,完成可获20积分哟!
请验证您的邮箱
立即验证
完善账号信息
您的账号已经绑定,现在您可以设置密码以方便用邮箱登录
立即设置 以后再说