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| 本文作者： 张驰 | 2015-08-31 14:12 |
一款健康类智能硬件要如何运作？
8月29日，雷锋网在深圳举办的《硬创公开课》上，乐心公司COO黄瑜以智能血压计为例细致地从“硬件、软件、营销”等三个方面给出了乐心团队的答案，用他自己的话来说：
“（想要做好）智能硬件就要吃三碗面：硬面（硬件）、软面（软件）、辣面（营销）。”
一直以来，传统血压计市场每年的销量能够达到上千万台，但这其中一家日本传统电子血压计品牌占据了大约一半的销量。作为拥有11年健康管理与医疗健康电子产品研发经验的乐心公司，如何能够从中突围？基于互联网技术做的智能血压计又将如何运作？
黄瑜开门见山的表示，做硬件首先必须得是一款合格的硬件产品。怎样才算的上是一款合格的血压计产品？
通过对用户的调查问卷，乐心团队了解到用户对于血压计类产品有几大需求，分别为品牌、销售排行榜、精准、使用原理、方法、价格、是否智能、是否自动化等。在没有品牌、没有销量（乐心新款智能血压计i5将于9月15日在京东首发上市）的客观条件下，乐心研发团队针对“精准性”和“工业设计”进行发力。
“市场上流行的精准度，是在5毫米汞柱以内，我们花了很多精力做到3毫米汞柱内，这跟技术、硬件、材料相关。我们希望在精准度上比传统血压计更好。”
作为一款智能血压计，用户操作的简便性是乐心研发团队最重视的几个关键点。团队邀请了欧洲、澳大利亚的设计师在产品细节上花了很大的设计工夫，从而在设计和操作上保持尽可能地简化。最终，设计上的努力也得到了欧洲和美国机构的认证许可。
对黄瑜而言，好的智能硬件必须：第一是满足用户的核心需求。第二，不要为了智能而智能。
硬件创业圈里，是否应该把软件开发工作外包给第三方的讨论一直都存在。对于硬件创业公司来说，软件方面涉及的问题同样复杂，不断有公司把软件开发业务进行外包，这其中就包括乐心。这一举动也被黄瑜称之为创业过程中的坑。软件开发的不尽人意、高昂的沟通成本以及智能硬件迭代频繁等问题，使得他们发现软件开发还是得自己掌握。
软件方面，黄瑜总结硬创团队不能“为了数据而数据”以及“数据必须用于服务”。在这样的理念之下，乐心团队在后续的服务中引入了医生资源，通过专业的医疗建议为测量的数据进行服务。目前，乐心正在针对血压计产品开发了一套慢病管理系统——医生可以通过APP管理若干个病人，每个病人测量完血压以后，数据全部就到医生这儿来。如果有异常，医生马上就得到提醒。
作为曾经的苹果企业部门大中华区运营&渠道总监，黄瑜在本次公开课上对于营销内容的分享得到了全场观众的一致认可。
“传统血压计从成本到出厂价、一级代理、二级代理、药店、店员提成，如果买到的是600块，其实成本是120块钱。”
在没有线下渠道的情况下，作为互联网硬件产品的乐心血压计，如果使用互联网的方式来革传统硬件的命？类小米模式的线上直销成了唯一的选择。另外在具体的营销手段上，乐心决定以价格战的形式来带动首批用户的口碑传播。具体方法是：
“以京东为例，销量靠前的传统血压计也卖到了129了。为了说服客户，我们决定定价99，但是限量一万台。让前一万人用来积累口碑，带动其他消费者。但是我们还想再狠一点，于是有了好评加朋友圈转发，前2000名送手环或者是智能秤。”
营销要够狠！作为血压计硬件的新晋者，乐心打算以这种“杀敌一千，自损八百”的营销方式来快速赢得市场。然而，这种做法的背后也存在极大的市场风险。首先价格战的对于品牌和产品未来的定价会有很大的定调作用。其次，断绝了与市场大头的线下药店之间合作的可能性。对于这两大风险，黄瑜并不是没有考虑到，但他表示作为创业者就必须要有十足的勇气和高效的执行力，才能打破传统的垄断。“有的事就要狠狠地逼自己”，说这话的时候黄瑜一副“勇者无畏”的样子。
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