复活Fire Phone，亚马逊必须做到这三点

众所周知，亚马逊的Fire Phone不是一款成功的手机。面对惨淡的销售状况，亚马逊于9月大幅下调了Fire Phone两年合约机售价，由199美元下调至0.99美元；10月，裸机价格由650美元下调至199美元，附赠一年的Prime会员服务。但很明显已经错过了黄金销售期，与Fire Phone有关的成本投入让亚马逊减值1.7亿美元。

但CEO杰夫·贝索斯在近日接受采访时表示：“要再经过几次迭代，才能去评判Fire Phone。过些年你们再来问我有关Fire Phone的问题。”言外之意是，不抛弃不放弃。

既然选择上路，就只有风雨兼程。现在亚马逊要考虑的是如何做好下一代手机，为此可能要做到以下三点。

运营商网络

合约版Fire Pone目前仅限运营商AT&T的网络，这一下子就排除了想使用其他网络服务的用户。不过，通过与AT&T的独家合作，亚马逊能为Fire Pone获得一定销量，可以帮助减少一部分广告和制造成本，AT&T甚至有可能帮亚马逊垫了部分1.7亿美元的减值。

但若想抢占更多市场份额，亚马逊要获得更多运营商的支持，而且不仅限于美国市场，而应该放眼全球。美国以下，还存在着不少Fire Phone的潜在市场。

合理发挥资金价值

将合约版Fire Pone降至99美分，裸机降至199美元，再加上一年的Prime会员服务，这些都让消费者感受到亚马逊满满的诚意，也让人感受到价格方面的吸引力。但Fire Pone还是无法让人感受到它是一部好手机，对其摄像头和用户界面的吐槽也很多。有媒体评论，Fire Phone的用户界面像Fire平板一样糟。

如果用户无法获得良好的使用体验，那售价再低也无济于事。从这一点看，新一代的Fire Phone还需要继续改进，要成为更好、更快、更流畅的手机来。这要求亚马逊合理发挥资金的价值，而这一点亚马逊做得不够好。

手机功能及兼容性

亚马逊的系统是基于Android的，但与Google的Android有很大不同。亚马逊利用开源的Android打造了一套稳定的操作系统，但没有将Google Play、Gmail和地图等服务整合进来，这无疑会让许多用户在购买时心生犹豫。

对于传统Android用户，在使用Fire Phone时，需要到亚马逊的应用商店重新下载原本的应用，这需要付出很大的迁移成本，甚至是支付一笔不菲的应用费用。很显然，很多用户会因此而否掉Fire Phone。

亚马逊需要解决上述问题，拉近与竞争对手的差距，用户迁移平台所面对的问题及风险都是亚马逊需要考虑的内容。另外，功能创新，软件体验及兼容性的问题也会让消费者远离Fire Phone。

初代Fire Phone的失败，增加了亚马逊在手机市场取得成功的难度。如果有Fire Phone 2，它需要获得运营商，消费者和媒体的全方位认可。不过，当初苹果推出iPhone后，也不得不与更多运营商合作，所以亚马逊也不是完全没有机会。

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